6月25日，常德市汉寿县连日阴雨未消。午后一点，大雨未歇，气温依旧在32摄氏度的高位徘徊。外卖骑手刘兴华趁着外卖送餐高峰的短暂停歇，快步走进工会驿站·万达广场服务站，在清凉的港湾中暂歇疲惫，享受难得的闲暇。

玻璃门开合间，裹挟着清凉的空调风扑面而来，驿站内，原木色桌椅整齐摆放，微波炉、饮水机等设施一应俱全。刘兴华熟练地从冰箱里拿出一瓶矿泉水，“咕咚、咕咚”几口灌下去，抹了把额头的汗珠：“这驿站就开在万达商圈临街，周围单子多，顺路就能进来歇脚。以前用充电宝撑不了多久，现在吹着空调就能充电，太方便了。”

随着越来越多外卖骑手涌入，驿站里热闹起来。“以前没这驿站，大伙只能在商场角落打盹，或者坐在电动车上眯一会。”刘兴华感慨道，“自从去年驿站建成，这里成了我们的‘第二个家’。”该工会驿站站点负责人曾叶粲递上湿纸巾，笑着补充：“我们驿站每月都办主题活动，上个星期的防暑知识讲座，来了40多名外卖骑手。”

“工会驿站的建设，关键在‘精准’二字。”汉寿县总工会党组书记方正中展开工会驿站的站点分布图，在指尖划过万达商圈、县汽车总站等点位时说，“我们通过大数据分析户外劳动者的高频活动路线，让驿站‘长’在他们的日常轨迹上，真正实现‘顺路就能进’。服务内容不求大而全，而是聚焦喝水难、充电难、休息难等痛点，把每一项服务都做到户外劳动者心坎上。”

在工会驿站·沧浪街道服务站，网约车司机覃晓宇刚把车停进专属充电车位，便推门而入。落地窗外，4个充电桩正闪烁着蓝光，旁边立着醒目的停车指引牌。“上午接单间隙来喝杯凉茶，下午电量告急就来快充。”覃晓宇一边轻车熟路地接了杯凉茶一边说，“建站前工会专门来公司调研，连我们充电习惯都摸得透透的。”

“驿站紧邻一家汽车服务中心，有4到5个充电车位，是网约车司机休息首选。”汉寿县总工会党组成员、副主席刘文辉一边翻开厚厚的调研笔记，一边回忆：“为了选好这个站点，汉寿县总工会和沧浪街道工会联合会实地考察了10多个点位，前往汉寿速达网约车公司多次调研，收集了200多份网约车司机的诉求。”

“每周末，工会志愿服务者会在工会驿站·康普药业服务站提供免费心理咨询。”一大早，外卖骑手李佳全就收到该工会驿站站点负责人彭春燕在微信联络群发的信息。“这里不仅有日常关怀、免费健康体检、爱心义剪等福利，还有法律咨询、心理咨询等暖心服务，让我省心不少。”李佳全说。

工会驿站·康普药业服务站坐落在厂区大门右侧，户外劳动者只需稍作停留，便能推门而入。站内弥漫着淡淡药香，左侧的“康普爱心角”陈列着藿香正气水、阿莫西林、阿奇霉素分散片、罗红霉素等药品，墙上张贴标注“爱心药品，每人限领一盒”。依托康普药业的爱心基金会，这里还提供医药咨询等特色服务。彭春燕介绍：“我们这个站点获得常德市级职工心理健康（EAP）工作室授牌，不仅是休息驿站，更是心灵港湾。每周都有志愿者陪大家聊天，还有唱吧、图书角能放松心情。”

在工会驿站·汉寿县工人文化宫服务站，户外劳动者可通过刷脸或身份证快速进入，基础设施一应俱全，这里还有金融便民自助服务机。站内设有法律服务进站点的温馨提示，为更好地履行工会维护职工合法权益的职责，汉寿县总工会特开通帮扶维权热线，聘请专业律师在每周定期坐班，为户外劳动者们提供免费法律咨询服务。

目前，汉寿县总工会已建工会驿站·户外劳动者服务站点10家，日服务量达800余人次。接下来，汉寿县总工会将加速优化工会驿站，探索‘工会驿站+X’融合模式。一方面引入企业、社区等多元主体共建，像康普药业服务站与药企合作、工人文化宫服务站联合银行创新；另一方面持续拓展服务边界，从基础的歇脚充电，延伸到心理健康疏导、法律咨询援助、金融便民服务，力争将驿站打造为集宣传教育、权益维护、能量补给、爱心传递于一体的综合性服务阵地，让小驿站释放大温暖，成为户外劳动者的“休息点”和“加油站”。

作者：钟晓敏

责编：陈丽丹

一审：陈丽丹

二审：甄荣

三审：周韬

来源：湖南工人报