零陵异地就医报账提速增效

杨万里王国军张继辉永州日报 2025-06-21 09:17:48

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湖南日报·新湖南客户端6月21日讯（通讯员 杨万里 王国军 张继辉）“以前总觉得医保异地就医报销很麻烦，经医保工作人员讲解，才知道手机上就能办好，真是太方便了！”近日，居住在浙江宁波的零陵区七里店街道日升社区刘大妈突发急病住院，其女儿通过“湘医保”APP几分钟内就完成了异地就医备案手续。

为切实提升居民医保服务体验，零陵区聚焦群众需求，做深做实医保惠民工作，通过创新宣传与服务模式，让异地就医报账更便捷。在政策宣传方面，构建起全方位、多层次的宣传网络，采用医院内外联动、城乡全覆盖、线上线下结合、电话答疑与现场讲解互补的方式，拓宽政策传播渠道。据统计，全区各乡镇街道已累计开展各类宣传活动150多场次，发放宣传资料11万余份，服务群众超10万人次。在服务模式上，零陵区在各乡镇街道便民服务大厅设立医保服务站点，每个站点配备2名以上专职工作人员，实现医保业务“一站式”办理、“一条龙”服务。此外，推出村村通医保“健康快车”，深入田间地头开展流动就诊服务；组建区、乡、村三级家庭医生团队，构建“城区15分钟、农村30分钟”健康急救便民服务圈。同时，针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，工作人员上门办理医保业务，并建立“一对一”帮扶机制。

家住接履桥街道的退休人员唐大爷对医保服务赞不绝口：“以前看病报销要跑好几趟，现在社区医保服务站工作人员手把手教我用医保电子凭证，在定点药店买药扫码就能报销，再也不用拿着单据四处奔波了。”

据统计，去年零陵区共有5200余人次通过“湘医保”APP完成异地就医报账，常住人口参保率达95.29%，超额完成省市下达的参保目标任务。

作者：杨万里王国军张继辉

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来源：永州日报

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