永定区政务服务中心：一面锦旗印证“企业家园”服务专区的帮办代办“硬实力”

赵慈丽湖南日报·新湖南客户端 2025-06-20 16:55:30

湖南日报·新湖南客户端6月20日讯（通讯员赵慈丽）6月20日上午，张家界大众医院有限责任公司负责人将一面印有“高效代办加速度、优质服务零距离”的锦旗送到永定区政务服务中心，致谢其为健康口腔、健康体检、皮肤管理、母婴保健四家分公司提供的“保姆式”代办服务。

据了解，四家分公司涉及医疗、卫生、健康管理等多领域选择，按传统流程至少耗时15个工作日。区政务服务中心帮办代办服务团队启动“代办服务”机制，一次性梳理四大分公司所需的32项材料清单，通过“一窗受理、内部流转、同步审批”模式，实现“一次申请、多证同发”，从提交材料到拿到四个分公司的营业执照和相关许可，总共只用了5个工作日且办事企业不用来政务服务中心现场办理。

区政务服务中心不断优化帮办代办服务，用心打造“企业家园”特色服务专区，推行帮办、代办、联办、“绿卡办”四种服务模式。自今年3月建立“企业家园”全程帮办代办服务机制以来，区政务服务中心为企业群众提供帮办代办服务14026件，其中帮办7623件、代办4021件、网办2382件，为企业服务2263件，为个人服务11763件，办结率100%，回访满意率100%。

“锦旗是肯定，更是动力。”区政务服务中心业务分管领导表示，此次为大众医院提供代办服务是“政务服务进企业”专项行动的典型案例，之后将拓展帮办代办覆盖范围，让“高效代办”成为优化营商环境的金字招牌。

下一步，永定区政务服务中心将持续聚焦群众所需所盼，在服务内容上做“加法”，在办事流程上做“减法”，在用户体验上做“乘法”，在物理距离上做“除法”，不断擦亮“一定好办”政务服务品牌，努力让更多“锦旗故事”涌现，让“人民满意”成为政务服务最闪亮的勋章。

作者：赵慈丽

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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