中方县：“鹤中一体化”专窗高效运转，便民服务获群众好评

谢姝妍戚艺飘中方县融媒体中心 2025-06-20 09:36:13

湖南日报·新湖南客户端6月20日讯（通讯员谢姝妍戚艺飘）6月18日，在中方县政务服务中心“鹤中一体化”专窗前，窗口内工作人员正熟练操作系统，一边耐心解答群众疑问，一边快速处理各项业务，现场呈现出一派高效便捷的服务景象。

依托“就近申报、属地审批、专窗办理、一网通办、区域联办”的创新运行模式，鹤中一体化专窗打破了地域限制，实现了政务服务的跨区域融合。如今，申请人在鹤中一体化区域内的任意通办专窗，均可不受户籍地或参保地限制，轻松办理各类业务。

在中方县工作的陈晓丽对此深有感触。因住房在鹤城区，公积金却在中方县缴纳，以往陈晓丽办理公积金提取业务，需要两地奔波。如今，在中方县“鹤中一体化” 专窗提交材料，短短30分钟，所有手续就全部办结。“现在有了鹤中一体化的窗口之后，方便我们群众办事，不用两地奔波，省时省力。”陈晓丽道出了众多办事群众的心声。

中方县“鹤中一体化”窗口工作人员周艳梅介绍，自2023年4月底专窗设立，中方县政务服务中心不仅在大厅设置专门窗口、配备专职人员，还在医保、公积金等高频服务窗口加挂“鹤中一体化”标识，进一步拓宽服务覆盖面。

截至目前，“鹤中一体化”专窗已累计办理通办事项1339件，业务涵盖居民身份证申领、住房公积金提取与贷款、异地就医备案等高频民生事项，且所有业务均及时办结，群众好评率100%。

“鹤中一体化”专窗的高效运转，不仅是政务服务创新的生动实践，更是“数据多跑路，群众少跑腿”改革理念的切实落地。随着服务机制的持续完善，这一便民窗口将继续以专业、高效、暖心的服务，为鹤中区域协同发展注入新动能，让群众享受到更多政务服务改革带来的红利。

作者：谢姝妍戚艺飘

责编：黄巍

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来源：中方县融媒体中心

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