永州市中医医院：“互联网+护理服务”让节日守护更“贴心”

谢姣辉湖南日报·新湖南客户端 2025-05-03 12:37:40

湖南日报·新湖南客户端5月3日讯（通讯员谢姣辉）"老人胃管脱出了，现在能上门处理吗？”5月1日14时，永州市中医医院脑病科护士站响起急促的电话铃声，电话那头传来家属焦急的声音。护士长立即回应："可以通过医院公众号下单上门护理服务，我们现在就准备出发。"

此时96岁的李爷爷因脑梗死后遗症导致吞咽功能障碍，已持续6小时未进食。家属告知患者刚从其他医院出院1天，经他院推荐得知该院延续护理服务。护士长一边通过电话指导家属完成线上下单，一边快速清点出诊包，备齐胃管、无菌手套、石蜡油等物品，带着值班护士赶往患者家中。

考虑到患者家住医院附近且急需处理，医护人员一路疾行，仅用5分钟便抵达现场。经评估，患者因长期鼻饲饮食，胃管意外脱出导致无法进食。两位护士立即开展专业处置，消毒、插管、固定等操作一气呵成，及时解决了老人的进食问题。

"本以为节假日找不到医护人员，没想到你们来得这么快。"李爷爷的儿子握着护士的手连声道谢。此次亲身体验后感慨："上门护理既专业又省心，真是解决了我们的大难题。"

完成处置后，医护人员耐心指导家属日常维护要点：如何观察患者反应、翻身时防止导管脱出等实用技巧，并留下24小时咨询电话。护士长表示："节假日患者更需要专业照护，我们的延续护理服务全年无休。"

据悉，该院自开展"互联网+护理服务"以来，已形成涵盖胃管护理、PICC维护、伤口换药等项目的上门服务体系。五一期间，医院特别加强值班力量，确保及时响应群众居家护理需求，用专业和速度守护着医疗服务的"最后一公里"。

作者：谢姣辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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