乐善社工驻张家界市指导中心开展第一季度督导

新湖南客户端 2025-03-31 15:33:31

新湖南客户端3月31日讯（通讯员赵爽）为持续提升基层民政社工专业服务水平，推动民政服务站建设和社会工作服务高质量发展，3月26至27日，湖南省乐善社会工作发展中心驻张家界市指导中心督导组赴区县民政服务站开展实地督导工作。

本次督导以“查问题、补短板、促提升”为目标，特邀湖南省社会工作督导人才库成员、中级社工师胡正富作为督导老师，通过实地走访、个案督导、座谈交流等方式，为一线民政社工提供专业支持，助力基层服务提质增效。

督导工作围绕制度建设与执行、服务项目实施、人员培训、沟通与协调四个主题，按照社工自述、问题研讨、专家答疑、总结提升四个环节有序开展。针对社工提出的民政业务与社会工作结合、特色服务品牌培育、信任关系建构、社区活动参与黏性等核心诉求，督导专家从四个维度进行专业指导：其一，强化角色认知。民政社工要认清民政工作是民政社工的职责范围，做好民政工作就是做好社会工作。其二，突出需求导向。民政社工精准对接民政部门政策要求、乡镇街道重点工作任务与机构服务特色，在儿童服务、残疾人服务等民生领域打造差异化服务品牌。其三，寻找关系建立的突破口。与服务对象建立关系前做好准备工作，通过邻里访谈、村居干部沟通、实地观察，全方位收集服务对象的家庭背景信息、性格特质及兴趣爱好，找到信任关系建立的突破口。其四，创新活动设计。通过精确服务对象需求，丰富活动方式，增强活动环节的互动趣味性构建长效参与机制。

武陵源区索溪峪街道督导现场。

经过本次督导，参与社工纷纷表示收获颇丰，后续将督导建议与实际工作紧密结合，根据督导的指导优化和完善服务流程，更加注重服务对象的个性化需求，创新活动设计，提升服务效率和质量。

慈利县阳和乡督导现场。

张家界市民政局将继续关注社工需求，组织专业督导与培训，持续探索、创新督导方式，注重督导成效，为基层社会工作者赋能，提高服务质量与社会认可度，推动民政服务站建设，助力基层治理。

组稿：任琼瑨

责编：梁原

一审：梁原

二审：齐果

三审：杨湛

来源：新湖南客户端

我要问