永顺县：线上线下齐发力助推“五好”园区建设

瞿宏忠新湖南客户端 2025-02-27 18:49:51

新湖南客户端2月27日讯（通讯员瞿宏忠）“现在有了园区帮代办，资料提交、审核等全程由他们帮忙办理，自己都不用去窗口了，非常方便！”近日，湘西土家族苗族自治州永顺县永峰源包装有限公司伍先生在办理企业开办的过程中，深刻体会到园区“帮代办”的便捷。

今年以来，永顺县把“高效办成园区事”作为深化“放管服”改革，助推“五好”园区建设的重要任务来抓，积极整合本县政务服务资源，构建“线上智能指导+线下全程帮办”的园区政务服务新体系，用“五专”窗口新模式高效办成园区事。

该县设立“线上服务专员”，通过微信群、QQ群、热线电话等实时提供政策解答、咨询服务；制作“园区事项办事指南”二维码，内容涵盖企业开办、项目审批等高频业务，方便企业线上查询；加强“湘易办”应用，企业在线提交相应电子材料，后台直接推送至各部门完成审批，并将审批结果反馈至申请人，实现“数据跑腿、内部流转”的闭环服务模式。

同时，该县在县政务服务大厅设立“园区事园区办”专窗，突出“专区、专窗、专人、专评、专督”五专服务。安排帮代办工作人员5名，企业在办理涉及园区的政务服务事项时，由帮代办人员将资料递交至县政务服务大厅“园区事园区办”窗口。窗口人员通过后台流转将资料转交给相关部门审批，完成审批后将审批结果回传至“园区事园区办”窗口，再由帮代办人员将结果转交给企业，或由窗口直接邮寄给企业，并在办理过程中提供免费复印、免费代办、免费邮寄的“三免服务”。通过专窗集成服务，园区企业办事效率显著提升，平均办理时限压缩50%-75%，跑动次数减少80%以上。

作者：瞿宏忠

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来源：新湖南客户端

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