东塘街道人大代表联络站解民忧业主自发送锦旗致谢

杨雅娴湖南日报·新湖南客户端 2024-08-29 15:35:44

多方协调会议现场

湖南日报·新湖南客户端8月29日讯（通讯员杨雅娴）“建发中央公园9栋86户住宅业主全体借12345的平台对东塘街道人大代表联络站、七里庙社区表示深深的感谢！”8月28日，长沙市雨花区东塘街道人大代表联络站收到业主们送来的锦旗一面。

这是近期发生在东塘街道七里庙社区的一件暖心事，也是基层依法履职、化解矛盾的民生事。时间回到2022年底，建发中央公园小区9栋86户业主，通过12345政务热线反映，他们在签署的购房合同中，首页虽然明示了70年产权住宅，但开发商在附录中增加了用户使用商业水电的款项，没有明确告知业主、也没有在合同明显处提示，导致业主在不知情的情况下签了字，3年来一直按商业水电交费。业主希望政府部门协调开发商尽快恢复住宅业主一户一表，承担专改公费用，将刚需住宅业主的商业水电改为民用水电，返还三年多收的水电费。

从2022年到2023年间，七里庙社区多次多方协调，但开发商以业主已签购房合同、专改公费用过高为由，拒绝承担商改民费用。在此期间，七里庙社区一边平复矛盾双方的激烈情绪，一边向雨花区工信局申请可否纳入政府专改公的改造项目，但由于专改公的改造项目是改善老旧小区，建发9栋作为新交付的小区，暂不能以政府改造项目进行改造。至此，这一事情陷入僵局。

今年5月，东塘街道人大代表联络站建成，七里庙社区人大代表进站，将86户居民商改民、专改公的案情梳理、难点上报，人大代表联络站“护安”行动组立即调研，以“小组定向、群众出题、现场调研、提交报告、跟踪办理”五步工作法明确流程和操作细则，打破项目僵局。终于，在民事实事的跟踪监督中，改造项目于6月18日开工，8月15日居民正式用上民电。在顺利用上民电的半个月后，东塘街道人大代表联络站和七里庙社区收到了居民送来的锦旗。

据介绍，东塘街道人大代表联络站自启动以来，按照“群众出题、代表定题、街道答题、人大督题”的四步机制，2024年已票选产生东塘街道8件民生实事。目前，8件民生实事完成率均超过65%。今年年底，东塘街道人大代表联络站将组织居民议事会，对本年度的民生实事进行满意度测评，同时对下一年度民生实事进行票选，不断创新工作方法、践行全过程人民民主，推动基层社会治理。

作者：杨雅娴

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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