岳阳楼区：提升服务“硬实力” 优化营商“软环境”

湖南日报·新湖南客户端 2023-11-13 21:18:34

湖南日报·新湖南客户端11月13日讯（通讯员胡峥）住房公积金一头连着经济，一头连着民生。近年来，岳阳市住房公积金管理中心岳阳楼区管理部坚持以“党建+业务、党建+服务”为方向，切实做到“服务为民、助企发展”，对内推动职能转变，对外提升服务效能，不断优化营商环境，提升服务质效。

“你好，我需要办理公积金贷款业务，请问需要如何操作？”“您看一下，这是办理业务需要的资料。”这是一次普通的业务咨询对话，不同以往的是，这一次楼区管理部将“服务大厅”搬到了“楼盘现场”。

“以前，客户办理住房公积金贷款要多次跑窗口才能完成，对于缴存职工来说费事繁琐，对于企业来说资金流动效率也不高效。”楼区管理部负责人阳雄说，这是根据岳阳市住房公积金管理中心统一部署，开展的“贷款进楼盘，服务零距离”工作，业主在房地产楼盘即可现场办理住房公积金贷款业务，是近年来优化营商环境的又一新举措。如今，贷款流程时间缩短了，缴存职工的体验感更强了。

与此同时，岳阳楼区管理部还主动融入市场，靠前服务企业。自2022年湖南省首家企业社保管理服务中心——“泰格（岳阳）林纸社保管理中心”正式成立，岳阳楼区管理部进一步创新服务举措，开放业务受理端口，将部分业务受理延伸下沉至泰格（岳阳）林纸社保管理中心柜台，为职工提供更为便利快捷的服务。

聚人兴城、留人促产，人口是关系一个地区未来发展的大事情，事关地方经济社会高质量发展，为了留下更多的“人”，岳阳楼区管理部多措并举，大力推动异地公积金贷款、商转公等各项惠民利民政策落地实施，让异地缴存用户都能在岳阳“有个家”。

据了解，今年来楼区管理部已经发放异地公积金贷款业务金额500余万元，截至10月31日，归集金额3.95亿元，同期增长15.83%，发放贷款390笔，金额达到1.85亿元，落实“商转公”114笔，总金额超过4922万元，为城市圈经济的快速发展、深度融合，以及人才和人口的流动奠定了重要基础。

“接下来，我们还将进一步打造‘智慧公积金’，提升业务办理离柜率，不断提高工作人员的业务素质和能力，为广大市民提供更好、更优、更贴心的服务。”阳雄表示。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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