省人社厅开展“走流程、解难题、优服务”活动，打造群众满意人社服务

新湖南客户端 2022-05-31 17:51:44

新湖南客户端记者曹晓林

问需于民，方知民意。5月30日，省人社厅党组书记、厅长唐白玉带队从群众办事和业务经办两个角度出发走流程、解难题、优服务，推动“五型双一流”机关建设走深走实。

唐白玉先后来到省政务大厅1楼B02窗口、3楼E01窗口、3楼自助服务区、3楼审批室2，进行企业养老认证、基本养老保险参保单位职工正常退休核准、参保证明打印、职工正常退休申请全流程体验。不但以窗口工作人员身份坐窗为群众办业务，还以群众身份体会人社业务经办流程，从维护人民群众的根本利益点出发，优化办事流程，着力解决群众“急难愁盼”的问题，让群众从一个个具体问题解决中增加获得感、幸福感和安全感。

在“走流程”的过程中，长沙某公司的人事专员带着一打的档案来为公司退休人员办理基本养老保险参保单位职工正常退休核准，“这次经办很顺利，我一来就有工作人员热情接待帮我仔细核对档案及表格的基本信息，整个经办流程很快，退休申请和核准事项入驻省政务服务大厅后真正为大家解决了办事来回跑、多头跑问题，实现了只进一扇门，最多跑一次。”她高兴的说道。

群众事无小事，省人社厅以持续打造群众满意的人社服务为目标，不断聚焦人社领域重点政策举措和高频服务事项，推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务提质增效，让政策“看得懂”，流程“快速通畅”，体验“舒适愉悦”，始终把人民群众的获得感和满意度作为检验工作的标准，推动人社惠民政策和服务更快更好惠及企业群众。

一审：曹晓林

二审：甄荣

三审：熊佳斌

责编：曹晓林

来源：新湖南客户端

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