王国良调研长沙县12345政务热线工作

湖南日报·新湖南客户端 2022-06-26 18:56:22

王国良调研长沙县12345政务热线工作

近日，长沙县政协党组书记、主席王国良一行赴县行政审批服务局开展考察调研工作。县政协党组成员、副主席李建军陪同。

王国良先后到政务大厅实地考察工作情况，现场观看热线平台工单办理流程，详细了解政协云微建议办理工作现状及成效，并召开座谈会听取政协云微建议办理工作情况。政协云微建议由政协委员通过政协云平台提出，经由市热线中心统一审核受理，派发至各区（县）进行办理，是政协委员履职的重要途径，是以“微建议”服务“大民生”、创新工作方式、加强民主监督、助力民生改善的一项有力举措。

县行政审批服务局负责人介绍，各承办单位高度重视政协云微建议办理工作，认真办理每一条微建议，坚持“接诉即办”，做到件件有着落、事事有回音。行政审批服务局深入探索建立长效机制，优化监督考评建立健全“良治”机制，加强数据建设和分析促进“精治”办单，强化共商共享实行“共治”联动，走好“网上网下”群众路线形成“长治”良效，确保各类政协云微建议反映的问题得到根本性解决。如有委员反映，人民快速桥下，由南往北左转车道上一井盖严重塌陷，热线中心急速派单，县城管局即时进行勘查，设置避让标识，紧急加班加点对塌陷井盖进行了全面修复，确保过往行人安全。有委员建议，松雅湖二小门口，下午家长接孩子放学的时候，社区安排志愿者进行引导，热线中心“接诉即办”派单至星沙街道，星沙街道第一时间处理，联合望圣桥社区和学校安排志愿者在放学高峰期进行交通劝导，保障学生安全过马路。2021年-2022年，热线中心共签收市级转派政协云微建议90余条，按时办结率100%，群众满意度95.8%，主要涉及疫情防控、营商环境、教育、人才服务、交通运输、市政设施、园林绿化、公路维护、景区管理、停车管理等问题。

会上，王国良指出，热线平台政协云微建议在政协委员高度重视、认真履职下，数量不断增多、质量不断提升；在行政审批服务局及时统筹调度、各承办单位高效办理下，质效不断增强，切实解决了一批民生问题。12345政务热线切实发挥了党和政府与人民群众“连心桥”的作用。下一步，行政审批服务局要大胆创新，突破解决体制机制运行中存在的问题短板，不断优化热线工作；要继续强化与县政协工作对接和互动交流，以严格务实的工作作风，切实解决委员关心的关系群众切身利益的问题，树立政府良好形象，为“强省会”战略目标的达成贡献智慧和力量。

责编：胡什

来源：湖南日报·新湖南客户端

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