高塘岭街道中南社区：将保障服务做到退役军人心坎上

湖南日报·新湖南客户端通讯员 周莎

长沙市望城区高塘岭街道中南社区是央企的家属区，辖区内很多职工是退伍的转业军人，现有军队退役人员358人，包含40个少数民族，60岁以上退役军人270人。

退役军人过得怎么样？困难人员生活如何保障？如何做好团结文章？为了回答好这些问题，中南社区不断探索创新退役军人服务形式，把各项退役军人关爱政策落实到实处，将保障服务做到退役军人心坎上。

创建“五有”阵地，“安心”!

在服务保障上，中南社区坚持落实“五有”要求，严格做到“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”。社区组建起由社区党总支书记纪艳担任组长的退役军人服务站，并将服务站设立在社区公共服务中心一楼，方便开展工作。

“服务站建起来了，就一定要发挥好作用，要把服务站建成退役军人温暖的大家庭。”纪艳和支居两委成员一起，整章建制，制定工作规范。在服务保障工作上，服务站坚持“五个一”原则，即一个退役军人服务窗口，一个退役军人办公室，一个退役军人信访接待室，一个心理咨询室，一个N+活动室，切实保障退役军人在中南社区退役军人服务站能够享受到舒心、便利、贴心的服务。

完善服务体系，“放心”!

“感谢社区的关心和帮助，你们就跟我的亲人一样！”退役军人黄叔是社区退役军人优抚对象及特扶对象，曾经因公致八级伤残，患有精神疾病的独子于2021年二月意外坠楼身亡。知晓情况后，社区第一时间上户进行慰问关怀，并为其申请救助金3000元，定期上门走访帮扶，积极落实帮扶解困政策。

2021年以来，中南社区指导帮助符合条件的两名退役军人按要求申请救助等待遇，实现困难军人家庭应帮尽帮。此外，还不断完善常态化联系退役军人机制、定期走访慰问机制、帮扶援助机制，创新服务方式方法，大力提升退役军人服务保障水平，提升尊崇优待工作水平。坚决维护退役军人合法权益，坚持以退役军人为中心的工作导向，抓实移交安置和就业创业工作，完善退役军人矛盾及时化解机制，将党和政府的关怀送到每一位退役军人身边。

浓厚拥军氛围，“舒心”!

“唐叔，我们又来看你啦！最近身体还好吗？有什么困难？”每逢重大节日，社区党总支书记、退役军人服务站站长都会到退役军人唐首军家中慰问。每逢节日，社区党总支都会采取开座谈会或上门慰问等形式，为退役军人送去温暖、送去关心，这已经是中南社区的工作传统。

在加强退役军人服务站硬件设施建设的同时，社区积极做好退役军人服务站上级来文、重点优抚对象人员花名册、现役退役军人立功受奖喜报登记薄、现（退）役军人年度花名册等资料的分门别类管理，努力在全社会营造“一人参军、全家光荣，一次参军、一生光荣”的浓厚氛围。让退役军人“安心”。

在社区拥军氛围的带动下，退役军人们也纷纷主动向社区申请，加入志愿服务队，为社区建设添砖加瓦。2020年新冠肺炎疫情期间，社区退役军人响应党和政府召唤，积极投入到全街道抗击疫情的洪流中。“社区给我们退役军人做了这么多，我们也需要为社区这个大家庭出出力！”退伍军人唐首军积极参加疫情防控志愿者队，在战“疫”前沿彰显最美退役军人本色。

丰富党群活动，“齐心”!

中南社区358名退役军人里面，包含了40个少数民族。怎么样把生活习俗不同的40个少数民族团结起来呢？中南社区从党群活动着手，凝结起了一股团结奋进的力量。

今年8月13日，中南社区面向全社区召开“民族团结一家亲，勠力同心战疫情”线上活动，获得退役军人积极响应。活动采用“微信建群”的方式，通过语音、图片和视频向居民传达当前疫情形式及科普居家防疫小知识等。退役军人们还以“民族团结一家亲，勠力同心战疫情”为主题来作画、拍照，并将作品发在微信群里来了一场作品展。

今年以来，结合党史学习教育，社区着力挖掘红色资源，积极将红色基因融入服务站建设，先组织退役军人开展了“探寻红色足迹，感悟初心使命”党史教育活动、“不忘初心 共话党情”老党员政治生日会活动，“光荣在党五十年，不负荣光薪火传”光荣在党五十年纪念章颁发仪式等活动。

“我们不能只享受社区带来的服务，我们也要为社区出一份力！”丰富的党群活动，不仅凝聚了退役军人的心，更凝结起了一股齐心协力、无私奉献的正能量。退役军人纷纷主动申请加入到社区的工作中来，在退役军人中的老党员同志们的带头下，大家主动发挥作用，积极参与到社会治理等工作，逐步将志愿服务常态化。退役军人里，凝结起了一股民族团结的力量，2020年，中南社区获评省级民族团结进步示范社区。

中南社区退役军人服务站，坚持用心、用情做好退役军人服务保障工作，维护好军人军属和退役军人合法权益，做精做实基层服务中心站，充分发挥退役军人作用，从而不断强化社区基层自治机制和为民服务的能力，不断激发基层党组织的战斗力和凝聚力。

责编：胡什

来源：湖南日报·新湖南客户端

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