长沙公安便民服务平台上线 29项“掌上业务”服务于民

新湖南客户端 2018-08-28 11:56:54

新湖南客户端8月28日讯(记者王为薇实习生蔡洁通讯员刘彬)8月28日，长沙市公安局召开“放管服”改革工作新闻发布会，宣布该局“互联网+公安政务平台”和“96111 便民服务平台”正式上线运行，此后，人们足不出户便可办理居住证、户口、身份证等29项公安业务。

打破警种壁垒确保业务办理“跑一次”

“所有的证件都不见了，真是急死人了!”今年，长沙市民刘先生不慎将背包弄丢，包内有他的身份证、驾驶证、往来港澳通行证等诸多证件，这让他急得如同热锅上的蚂蚁，尤其想到以后补办这些证件需要跑交警、人口、出入境等多个部门就更加郁闷。

为改变各警种职能职责泾渭分明、互不联通的现状，长沙公安深化警务改革，今年初，从各警种中抽调精干力量，成立了“大基础服务中心”并挂牌“行政审批中心”，打破警种业务壁垒，群众只要进公安“一扇门”，就可以办完全部服务事项。

此外，由“大基础服务中心”牵头，长沙公安对全局400余项公安服务事项进行核理。该简的简、该放的放、该脱钩的坚决脱钩，能异地办理的积极推进异地办理，能网上办理的想办法实现在线服务，让广大群众办事办证更加省心、暖心、舒心。

打造集合窗口推动业务办理“就近跑”

8月25日，家住高新区的胡女士，傍晚在梅溪湖步步高商业广场逛商场时，根据商场的指引，来到商场内的公安自助服务点，在自助机上按照操作提示，不到2分钟时间，就自助完成了港澳通行证港澳个人旅游签注办理。“一边购物边还能把证办了，感觉很好!”胡女士连连称赞。

目前，全市像这样的公安自助服务点共建立了31个，共配置254台自助服务设备，24小时为群众提供自助服务，真正实现了公安服务的“全覆盖、全天候”。

为将服务送至老百姓身边，实现“就近办”的目标，长沙公安密织新建各种形式的“为民服务站”，形成服务矩阵。全市各分区县市局及其派出所设立出入境证照、户口、身份证窗口187个;在42家机动车登记服务站增设号牌自编自选、临时号牌核发等业务;在79个登记服务站和机动车检测站增设免检合格标志发放点;在全市19 家机动车销售门店开通临时号牌核发业务等，群众在家门口就可以办理各项公安业务。

搭建便民平台，实现业务办理“不用跑”

近年来，长沙公安经过积极创新，依托“警务云”平台自主开发了集“认证、预约、受理、支付、寄递、评价、监察、咨询”八大功能于一体的“互联网十公安政务”平台，并全面推动“96111便民服务呼叫中心”及“便民服务桥”公众号建设。

群众有疑难问题可直接拨打96111免费热线，或在“便民服务桥”上预约220项公安业务，办理包含交警、居住证、户口、身份证等29项群众高频需求的公安业务，以及与群众生活息息相关的长沙银行金融产品、生活缴费、智慧校园、社保服务、公积金等多项便民服务。

“长沙公安将坚持‘以人民为中心’的发展理念，将人民群众对美好生活的向往，当作奋斗目标，把为人民群众提供更加便利的服务，当作努力的方向! ”长沙市副市长、市公安局党委书记、局长唐向阳说道。

长沙市公安局29项网上全流程业务一览表

责编：王为薇

来源：新湖南客户端

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