衡阳县：8间爱心驿站，绘就4万户外劳动者的“15分钟暖心圈”

新湖南客户端 2026-09-03 15:39:50

新湖南客户端通讯员毛燕廖汝佳

“送完这单，先去驿站换个电瓶，顺便热下饭。”正午时分的衡阳县西渡镇商圈，外卖骑手刘师傅看了一眼导航，拐进路边那间蓝白标识的爱心驿站，推开门，迎面便是一阵凉爽。

这里没有烦琐的流程，不用登记，也不用消费，推门就能坐下歇脚——饮水机里的热水始终保持恒温，微波炉热饭两分钟就能吃上热乎的，靠墙的一排充电插座永远留着空闲接口，手机、电瓶都能在这里“补能”。

这是衡阳县为户外劳动者和新就业群体打造的爱心驿站。自8间爱心驿站全部投用以来，已累计接待快递员、外卖骑手、环卫工人、货车司机等超过4万人次。

驿站建在哪？劳动者用脚“指”出来

规划初期，工作人员并没有拿着地图直接圈定点位，而是先跟着外卖骑手跑了三天配送路线，又随环卫工人扫了两个早班，把大家平时躲烈日、找水喝的临时落脚点一一记在本子上。

“以前夏天最热的时候，只能到银行门口蹭空调，有时候坐久了，自己都觉得不好意思。”环卫工人王阿姨回忆道。当初走访时，她随口提了一句“要是扫到这边有个能歇脚的地方就好了”，没过多久，街角那间闲置铺面便真的挂上了爱心驿站的牌子。

前后共12处备选场地，挨个踏勘、逐一征询意见，最终筛选出的8个站点，全部落在快递外卖最集中、环卫作业最密集的路段。从最远的作业点步行，15分钟内必能找到一间驿站。县里还将此项工作纳入年度重点民生实事清单，由人社、工会、属地街道等多部门协同推进，从一开始就避免了“建完没人管”的问题。

十几平方米，装得下所有“细碎”的民生需求

最初设计驿站功能时，大家的想法很简单：配齐热水、座椅和充电插座，满足基本歇脚需求就够了。可等到骑手和环卫工人真正坐进来，才发现需求远比想象中更细致。

“跑长途的货车司机进来，最愁的是换电瓶；带孩子的女性保洁员，想找个能临时给孩子喂奶的地方；上了年纪的环卫师傅，总惦记着量一下血压。”负责驿站管护的工作人员说，大家提出的每一个小需求，最后都陆续在驿站里落了地。

如今，爱心驿站除配备基础的12项便民设施外，还在配送核心区站点增设了快速换电柜，人流密集站点辟出了母婴休憩角。每间驿站墙上都贴着“蒸阳人社”就业二维码，歇脚间隙扫上一眼，最新岗位信息、社保政策便能直接装进手机。不少骑手感慨，以前跑一天连口热饭都吃不踏实，如今驿站俨然成了他们在街头随时可回的“临时小家”。

管护常态化，让爱心驿站“永不打烊”

投用之初，衡阳县便为每间驿站配备了专属“管家”：通过设立爱心驿站管护公益性岗位，优先吸纳社区就业困难人员、脱贫人口及低收入家庭劳动力上岗。

每天早上8时，管护员准时开门，擦净桌面，加满饮水机，逐一检查充电插座和微波炉是否正常运转；遇到进来歇脚的劳动者，顺手递上一杯凉白开。8间驿站全部纳入统一运营调度群，灯泡坏了、微波炉出了故障，群里报修，当天就能上门解决。

如今，每间驿站都做到了“天天开门、设施能用、有人服务”。不少骑手跑单路过，即使不休息，也愿意进来接杯水、给手机充上两分钟电。

小小的驿站，把“民生温度”融入每一杯热水、每一个充电插座、每一次开门迎候的细节里。接下来，衡阳县还将继续为驿站“加功能”，让这间街头小站真正成为所有户外劳动者“走得近、用得好、能暖心”的永久歇脚点。

责编：陈彰唯

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来源：新湖南客户端

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