宁远：“三单”模式建爱心驿站暖心守护户外劳动者

何丹蒋李臻湖南日报·新湖南客户端 2026-08-28 09:13:55

湖南日报·新湖南客户端通讯员何丹蒋李臻

宁远县聚焦环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者急难愁盼问题，创新推出“群众点单、政府接单、社会评单”服务模式，提质改造、新建一批户外劳动者爱心驿站，用暖心阵地守护城市一线劳动者。

全新投用的金穗小区站，环境整洁舒适，休息座椅、免费饮用水、快速充电、微波炉、应急药箱等一应俱全，并按户外劳动者建议新增储物货架等个性化配套。小小驿站精准覆盖临时休憩、餐食加热、便捷充电等多元场景，以“一站式”服务为户外劳动者筑起暖心港湾。

外卖骑手王敏说，“以前跑单的时候，没有地方充电，没有地方接水。现在爱心驿站里面设备很多，带给我们很大的便利，感觉很温暖。”

“爱心驿站对我们来说是一个很好的去处。干活累了，进去喝喝水，歇歇脚，避避太阳，有这样一个地方我们很开心、很满意。”环卫工人徐海燕开心地说。

为让驿站建设贴合民意、贴合需求。宁远县坚持“开门建站、群众评判”，通过线上线下多渠道广泛征集户外劳动者意见建议，累计吸纳12条合理化建设意见，并结合城区人流分布特点，科学规划布局5个提质升级驿站、7个新建驿站，统一建设标准、完善功能配套，精准破解户外劳动者“休息难、饮水难、充电难”等现实问题。

为推动民生实事落地见效、常态长效，宁远县依托“三单”服务模式，构建人社牵头、多部门联动、社会参与的联动工作机制，出台专项建设实施方案，规范建设标准、细化管护举措、压实服务责任，全力推动爱心驿站规范化、长效化运营，切实把暖心服务送到一线劳动者身边。

目前，全县5个提质升级驿站已全部投用，7个新建驿站已进入试运行阶段。宁远县人力资源和社会保障局就业促进股副股长陈志平表示：“我们始终坚持群众导向，全流程抓实爱心驿站建设、运营、管护各环节工作。通过科学布局、精细管理、暖心服务，着力将驿站打造为一线劳动者的民生阵地。”

作者：何丹蒋李臻

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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