中国石油永州舜皇加油站：暖心服务守护老人平安归家

田野湖南日报·新湖南客户端 2026-08-27 12:40:31

湖南日报·新湖南客户端8月27日讯（通讯员田野）8月26日19点30分左右，中国石油永州分公司舜皇加油站上演暖心一幕，两名当班员工蒋志容、黄日美及时向迷路老人伸出援手，用暖心服务守护老人平安归家，彰显国企担当与人文温度。

当天晚上，两位员工蒋志容、黄日美在加油现场巡查时，发现一位年迈老人独自在加油站周边徘徊，神情茫然、举止不安。当班员工蒋志容立即上前耐心询问，发现老人年事已高，记忆力下降，无法清晰表述家中地址。在察觉到老人大概率迷路后，蒋志容、黄日美二人主动安抚老人情绪，随后将老人搀扶进清凉的便利店内休息。天气炎热，黄日美第一时间为老人递上饮用水，同时在旁细心照料老人、留意老人状况。

因老人无法准确说出家庭住址，蒋志容便立即拨打加油站联系点派出所人员电话，向民警说明现场情况。在民警赶赴现场后，蒋志容、黄日美两人积极配合核实老人信息，最终顺利将老人安全送回杨家桥高新村家中。事后，老人家属专门对加油站员工的热心帮扶连连道谢，对中石油员工负责任、有温度的善举给予高度称赞。

爱心善举一脉相承，就在上个月24日，中国石油永州分公司舜皇加油站附近发生小汽车自燃险情，站内员工第一时间发现火情，迅速启动应急处置流程，拿起灭火器材果断开展扑救作业，有效控制火势蔓延，最大限度降低财产损失，用专业果敢守护周边群众生命财产安全。

一直以来，中国石油永州分公司始终秉持“我为群众办实事”的服务理念，在做好油品保供、便民服务的同时，主动践行社会责任。从紧急火情抢险到暖心帮扶迷途老人，一次次挺身而出、暖心相助，既展现了中国石油一线员工临危不乱、热心向善的良好风貌，更用实际行动擦亮中国石油为民服务的底色，让暖意服务浸润人心。

作者：田野

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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