党群服务中心是联系、服务群众的前沿阵地，也是推进党建引领基层治理的重要载体。近年来，长沙市天心区裕南街街道坚持以高质量党建引领高效能治理，聚焦党群阵地提质焕新，持续推动阵地从“办事大厅”向“邻里客厅”转变，让红色阵地真正成为党员群众愿意来、经常来、喜欢来的温馨家园。

即日起，新湖南客户端长沙频道推出《裕见·党群“焕”新》专栏，聚焦裕南街街道在强化党群服务阵地体系建设中的创新探索与生动实践。

湖南日报·新湖南客户端通讯员 裴晟

“我和爱人都在河西上班，家里失能老人实在没法全天守着，太难了！”家住解放四村的杨女士到社区办事时随口一句诉苦，却被长沙市天心区裕南街街道石子冲社区党委记在心上。

石子冲社区常住人口中，60岁以上老人占比接近30%，失能、独居、残障等重点帮扶对象已逾百人。面对“常住人口老龄化、老龄人口高龄化、高龄人口失能化”的现实困境，社区党委没有把养老当成“装几个设备、送几顿盒饭、看几回医生”的零散工程，而是把重构党群服务阵地体系作为关键突破口。

如今，社区以党群服务中心为枢纽、居家养老服务站为支点、三个子网格为触角，串联起“中心—站点—网格—党员志愿者—家庭”阵地链，将基层党组织的主导力转化为老人触手可及的安全感。

阵地转型：从“办事窗口”到“银发客厅”

走进石子冲社区党群服务中心，最显眼的位置不是成排的服务窗口，而是中医养生室、艾灸室、老年按摩室、棋牌区和广场舞活动区。社区将“为老服务全覆盖”写入阵地功能清单，推动中心从“行政审批窗口”向“银发生活客厅”转型。

“上午到社区跟老伙计下下棋，下午来跳跳舞，再顺道测个血糖、量个血压，出门几分钟就到家，比闷在家里强！”67岁的李爷爷的话，道出了阵地转型后的日常。

中心一侧对接街道民生事务办，随时启动养老服务；一侧接入网格化管理平台，即时响应养老难题。中心对面就是街道社区卫生服务中心，量血压、测血糖、送餐送药、为失能老人理发洗澡等“私人订制”需求，几分钟内即可派单给对应的社会组织和志愿者协调处置。

服务进门：从“等人来”到“送上门”

养老服务的关键一步，是从“等人来找”变为“服务上门”。石子冲社区借力长沙市社区基本养老服务提升行动，由政府出资、社区慈善资金补差，为辖区百余名失能老人家庭同步建起两套“末端阵地”。

一套是物理适老阵地——床头红色一键报警器、卫生间直型扶手、厨房防滑垫、康复床位。老人不会玩手机、不会发微信？没关系，按下红色报警器，直接对着摄像头说话就行。另一套是数字化智能阵地——智能腕表、烟感摄像头、自动报警装置等智能装备。老人突发摔倒晕倒，这些设备全部接入社区网格化管理中心，发现异常会自动开启电话、短信告警，24小时有AI智能系统值守。

硬件铺排好了，服务队伍也要跟上。社区将辖区拆分为三个子网格，按“专职网格员+社工+楼栋组长+党员志愿者”形成“3+1”常态巡访机制。湖南年轮康养馨家等专业机构长期驻点居家养老服务站，与网格员、志愿者共享台账：哪户老人该量血糖了、哪户药吃光了该送药了、哪户一个月没理发了、哪户该送医院检查了……真正做到了系统里有档、网格里有活、阵地里有回应。

仅今年7月，社区网格服务中心与年轮康养机构就协同处理高龄老人定制帮扶事项70余起，组织志愿者上门百余次。费用按照“政府出大头、社区党委募小头、捐赠补一块、机构让利一块、家庭自付一块”的原则，实现特殊困难老人低付费、极端困难家庭零付费，即可享受上门助医、助洁、送餐送药等系列服务。

解放四村的失能老人谭奶奶感慨：“红按钮一按，五分钟就有人上门，不管是药没了、要洗澡、要理发、要看医生，只要跟社区说一声，志愿者来得比我儿女还快！”

联动破界：党群“搭台”，各方“唱戏”

养老服务不是社区唱“独角戏”。石子冲社区党委积极盘活辖区闲散社会资源，凝聚各方力量共同参与。

在社区协调下，长沙市三医院进驻网格，开展送医上门；老百姓大药房、益丰大药房等单位轮流进站，提供量血压、测血糖、送凉茶等便民服务；退休党员雷锋服务岗接单为失能老人理发、上门修电器；街道社会事务办则将康复器具直接送进失能老人卧室……

从“锋蜜在线”微信平台到实体党群站，从AI自动告警到楼下棋牌室，石子冲社区用一套阵地体系回答了老旧社区“怎么养好老”的现实考题。阵地建设不在于面积多大，而在于基层党组织能否把社会资源拧成一股绳，能否精准听需、及时响应，能否把帮扶真正送到床头。

石子冲社区相关负责人介绍，社区党委将继续以党建为引领、以党群服务中心阵地为依托，推进“智慧终端+家庭床位+站点合力+中心活动”四位一体扩面，让辖区老年群众真正实现“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐”。

作者：裴晟

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来源：湖南日报·新湖南客户端