冬日的宁乡市八一山公园，暖阳拂身、松竹凝翠，绿水湖畔黄白相间的楼宇熠熠生辉。这里便是宁乡市社会福利中心——一处让“养老”变“享老”的幸福家园。作为宁乡首个公建民营养老项目，自2022年投用以来，中心以“养、护、医、悦”四位一体服务模式，成为当地康养服务标杆，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景照进现实。

公园里的养老院，让“养老”变“享老”。​

适老化细节藏温情，筑牢安全生活基底

“出则繁华，入则安宁”是福利中心鲜活的注脚。中心坐落于玉潭街道新山路116号，紧邻公园与医院，既隔绝城市喧嚣，又保障交通与医疗便捷，无缝融入长沙“15分钟养老服务圈”。25652.68平方米的院区内，448张养老床位与50张医疗床位错落分布，独立卫生间、紧急呼叫系统、空调等设施一应俱全；多功能活动厅、康复训练室、书画室、KTV等活动空间丰富多元，更有200平方米生态菜园划分成30多个“责任田”，让老人们在生态优美的“天然氧吧”中体验农耕之乐，满是生活的烟火气。

宁乡市委副书记、市长黄滔，市委常委、副市长吴昊，市民政局局长张四明，市城发投董事长潘志国莅临中心调研工作​。

走进生活区域，走廊扶手坡度精准控制在8°以内，卫浴间铺设防滑地砖并安装三重助力扶手，房间呼叫系统同时连接护理站和家属手机。“这些细节都是在实践中一点点完善的。”后勤主管姚师傅指着墙角的圆弧护角介绍，曾有老人不小心撞到墙角，中心立即将所有尖锐角落软化处理，还根据老人反馈把冷热水龙头换成颜色区分明显的款式。截至目前，中心入住率达到备案床位的92%，家属满意度调研显示，服务响应及时性、环境舒适度等指标均超过行业基准值15个百分点。

医养融合筑防线，专业守护健康底色

作为市政府重点打造的兜底普惠型养老机构，福利中心以“专业医疗+优质康养”为核心竞争力，总投资约1亿元构建全方位健康服务体系，更有福彩公益金累计投入1380万元，为城区特困人员、经济困难失能老人等群体筑起温暖港湾。2025年8月，中心与宁乡市中医医院正式签约共建“医养联合体”，将三甲医院诊疗资源直接引入养老服务一线，“治病+养老”无缝衔接，医养结合让银龄生活更安心，让老人不出园区就能享受优质医疗服务。

中心与宁乡市中医医院携手共建医养联合体，护佑健康新征程。​

专业医疗团队是健康保障的核心力量。中心配备执业护士、主管护师、健康管理师等专业人员，护理员持证上岗率达100%，更与长沙南雅医院、宁乡市第二人民医院建立深度合作，定期查房、健康监测、疾病预防无缝衔接。每周二上午，中医医院专家团队准时坐诊，提供慢性病管理、康复指导等服务；针对突发疾病老人，通过绿色急救通道，15分钟内即可抵达合作医院核心诊疗区。“以前最怕夜里犯病，现在按下呼叫器，医生几分钟就到床边，比子女在身边还快。”患有高血压的周爷爷指着床头的紧急呼叫按钮，语气里满是安心。

“养老服务的核心是专业，关键在细节。”福利中心院长祝坤的办公桌上，一本厚厚的《个性化照护手册》详细记录着每位老人的饮食禁忌、用药时间、兴趣爱好甚至情绪波动规律。针对不同健康状况老人，中心推行“一人一策”个性化服务：为健康老人制定科学饮食方案，为失能、半失能老人提供24小时分级护理，从体位转换、压疮预防到吞咽功能训练，每一项操作都有标准化流程；为认知障碍老人开展专业康复训练，更设计“记忆唤醒课程”，通过老照片、经典花鼓戏片段等道具唤醒记忆。

中心与宁乡市第二人民医院携手共建医联体，同心合作促发展​。

93岁的刘老先生对此深有感触，他的儿子因车祸陷入植物人状态，护理团队每天精心完成气切口消毒、鼻饲喂食、翻身按摩等数十项护理工作，还配合家人进行情感陪伴，让这位特殊的“老人”始终保持生命活力。在五楼特护区，护士长刘琴为植物人老人进行口腔护理时，动作轻柔得像对待婴儿：“我们根据他的身体指标，每周调整一次营养配方和康复方案。”去年，经过专业康复训练，3位长期卧床老人实现自主坐起，这一成果让前来调研的宁乡市委副书记、市长黄滔由衷赞叹：“你们的工作，让老人活得有尊严、有质量。”

专业团队显担当，人文关怀暖夕阳

一支49人的专业团队，是福利中心服务品质的核心支撑。团队中既有养老机构评定专家、高级护理员，也有高级老年人能力评估师、心理咨询师、社工培训师等专业人才，所有人员均经严格培训上岗。中心每月开展业务培训，邀请医疗专家、养老护理名师授课；建立“星级护理员”评选机制，将老人满意度作为核心考核指标，持续提升服务专业度。

匠心护老，追求卓越​。

不久前，中心护理员刘梅香、张晓英凭借专业技能与暖心服务，获评2025年长沙市养老服务领域“成效明显养老护理员”。在日常工作中，她们陪失能长辈做康复训练，用耐心化解焦虑；吃饭时留意长辈口味偏好，睡前轻声叮嘱盖好被子；帮长辈整理床铺、测量血压，把细致藏在每个生活细节里。这两位护理员的高光时刻，正是中心全体护理团队的缩影，她们用扎实技能与贴心服务诠释着“以老人为本”的理念。连续两次获评星级护理员的李姐，照顾失智老人陈爷爷已有三年，她记得陈爷爷喜欢吃甜面条，记得他听京剧时会跟着打节拍，更记得他第一次叫出自己名字时的感动瞬间：“我们不仅是护理员，更是老人的亲人。”

86岁的文奶奶在中心度过了三年幸福时光，从最初的开朗健谈到患上老年痴呆症后生活无法自理，护理团队的服务始终细致入微。清晨的穿衣洗漱、定时的血压监测、耐心的认知训练、有趣的手工活动，甚至是重复话题的反复倾听，都让文奶奶脸上始终挂着温暖的笑容。她的家属每年送来的锦旗，从“悉心照料 胜似亲人”到“用心守护 情暖夕阳”，每一面都承载着对这份专业与温情的认可。

中心联合宁乡市中医医院开展“党建引领聚合力 情满金秋暖重阳”主题科普义诊活动​。

对于阿尔茨海默症患者潘奶奶，护理团队则用“情感陪伴+非药物干预”打开她的心扉。针对她情绪焦躁、过度依赖老伴的特点，护理人员白天陪她散步做操、参与文娱活动，营养师为她定制高纤维饮食方案改善便秘，夜晚营造安静睡眠环境。一次播放《刘海砍樵》时，潘奶奶突然跟着哼唱，还说出了老伴的名字，让在场家属激动不已。如今，83岁的潘奶奶在护理员搀扶下打理菜园辣椒苗时，指尖触碰到土壤的瞬间，脸上总会浮现清晰的笑意。“在这里，妈妈不仅有人照顾，还能做喜欢的事，我们做子女的彻底放心了。”她的儿子陶先生每次探访都能感受到母亲的细微变化。

多彩活动赋新能，乐享幸福晚年时光

康养服务不仅要“养身”，更要“养心”。福利中心建立常态化活动矩阵，让晚年生活充满色彩。每周一至周五，书法、手工、健康讲座等活动轮番开展；每月举办集体生日会，传统节日更有特色主题活动：重阳节茶话会上，92岁的张奶奶收到护理员精心准备的手工贺卡，上面贴着她和家人的合影；春节时，社工带着老人写春联、剪窗花，让年味飘满整个院区。“在这里从来不会孤单，比家里还热闹。”张奶奶抚摸着贺卡上的照片，眼眶有些湿润。

志愿者服务常态化开展，为老人生活增添更多温暖。阳光爱心义剪活动中，领导亲自上前与义剪人员亲切交流，鼓励倡导爱心服务；宁乡市中医医院联合中心开展的“党建引领聚合力 情满金秋暖重阳”科普义诊活动，内科、泌尿外科专家为老人提供免费健康咨询、血压测量、疾病诊治等服务，刘宇强副主任医师带来《分秒必争，识别卒中快速行动》健康讲座，工作人员还为老人们送上秋季养生茶，把健康和关怀送到心坎上。

社会关怀，暖情相伴​。

为提升应急处置能力，保障老人安全，中心定期开展专项演练。在“守护记忆·平安相伴”老人防走失应急演练中，模拟两位轻度认知障碍老人走失场景，各部门快速响应、协同作战，分别在19分钟和16分钟内找回“走失老人”。演练后进一步优化协作流程，强化老人及家属防走失意识。家属观摩后感动地说：“感谢福利中心的用心！把老人放在这里，我们特别放心。”

“三年多的深耕细作，福利中心先后荣获长沙市安全生产标准化示范单位、湖南省四星级养老机构等荣誉称号，在2025年度长沙市民政局服务质量评估中位居区域前列”。湖南易健医养健康管理有限公司董事长刘继章介绍说，这份认可背后，是宁乡市委、市政府的高度重视，是市民政局的正确领导，更是全体工作人员的初心坚守。中心还积极发挥辐射作用，通过培育专业社工队伍开展居家照护技能培训，为周边37户特殊困难老人家庭提供上门助餐、辅具适配等延伸服务，构建“机构+社区+居家”三位一体服务模式。

丰富的文娱活动与多元社交场景让长辈安享高品质晚年。​

夕阳西下，老人们陆续回到房间，护理员开始逐一巡查；医疗室里，医生正在更新老人健康档案；食堂后厨，厨师们已着手准备第二天的营养早餐。这座充满温度的福利中心，以“感恩、善孝”为核心文化，用优越环境为基、专业服务为纲、人文关怀为魂，让每一位老人都能感受家的温暖、体会专业的守护、乐享幸福的晚年。

老吾老以及人之老，善聚善以成众之善。“老龄工作是一项涉及面广、社会关注度高的系统工程，我们将持续以优越环境为基、专业服务为纲、人文关怀为魂，让每一位老人都能在这里感受家的温暖、体会专业的守护、乐享幸福的晚年，让‘品质养老’的美好愿景照进现实。”展望未来，刘继章目光坚定。正如宁乡市委副书记、市长黄滔调研时所强调，养老服务是“幸福宁乡”建设的重要内涵。在应对人口老龄化的征程上，宁乡市社会福利中心正持续书写有温度、有厚度的养老答卷，为“工业强市、幸福宁乡”的蓝图描绘最温暖的底色。（廖海波）

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来源：新湖南客户端