金融为民显担当 消保宣传暖人心

建行怀化市分行扎实开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

湖南日报·新湖南客户端3月18日讯(通讯员 吴小雨)“以后闲着没事也要常来建行坐坐，多了解一点金融知识。”3月中旬，在怀化建行洪江支行，客户邓女士听完工作人员讲解完金融知识后乐呵呵地表示,“受教育权是金融消费者八项基本权益之一，欢迎您常来!”该行主管行长热忱地对客户说道;“通过扫码就可以学习金融知识，好方便”。

建行怀化分行始终坚持“以人民为中心”发展思想，践行“金融为民”服务理念，扎实开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作，面向大众客户及“一老一小”“新市民”等重点客群，走进农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域，合理利用数字化科技化手段提升金融宣教广度和深度，提升百姓金融素养，提振金融消费信心。

在怀化建行天星路支行，退休的王阿姨在受工作人员邀请扫码参观了“多彩消保3D数字化展厅”后由衷感叹;“拒绝‘美丽贷’，不负青春债”怀化学院等高校学生积极参加建行怀化市分行组织的“福兔送吉祥 消保来帮忙”金蜜蜂大学生消保宣教小达人新春送福联活动，大学生们挥笔泼墨，争当建行“金蜜蜂”，通过分享身边人的警示案例，以案说险，分享防范诈骗的经验技巧。

在“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，建行怀化市分行辖内26家支行，35个网点立足网点厅堂开展宣教， 通过将金融知识宣传折页布放至网点公众教育服务区、劳动者港湾处供客户取阅，布放“多彩消保3D数字化展厅”海报供客户扫码“逛展”，引导金融消费者参与线上沉浸式教育宣传活动，实现到店客户全覆盖“受教”。

该行注重走进重点区域，面向重点群体开展金融教育，在通道侗族自治县陇城镇村、怀化市金秋助残健康服务中心、沅陵县城市改造工地、怀化清华实验学校，对少数民族村民、残障人士、新市民、在校学生进行重点宣讲，受到大家纷纷点赞。

同时，该行坚持科技赋能宣教，注重帮助客户跨越数字鸿沟，在怀化市辰溪县麻溪村，该行乡金团队开展金融知识下乡活动，通过面对面讲解向老人宣传个人信息保护要点等金融知识，传授防范电信诈骗的方法，还积极帮助老年人扫码观看“多彩消保 智慧课堂”内容，帮助“银发一族”跨越数字鸿沟，数字化方式学习消保知识。

截至目前，该行3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动已累计开展42次，发放宣传资料1万余份，受众6万余人次。

一审：赵志高

二审：黄巍

三审：肖军

[责编:赵志高]