嘉宝创行业先河,重磅首推【十大承诺】作行业表率

[来源:新湖南客户端] 2020-03-17 13:17:25

(通讯员 陈韦如)近几年全屋定制的迅速发展,为消费者带来了一站式定制服务的便利,同时,也产生了一些例如低价套餐诱客,健康环保无保障、品质低劣,售后问题无人应答等严重损害消费者利益的问题。作为中国全屋定制国家品牌,嘉宝厨柜衣柜率先改革,推出行业诚信、透明报价、完善售后保障体系,立行业标杆,入为湖南定制家居年度诚信品牌。

在3.15来临之际,嘉宝创行业先河,再作行业表率,重磅发布“客户十怕,嘉宝十大承诺”,打造0风险全屋定制,全面保障消费者权益。

严把品质关品质引领湖南全屋定制

由于定制产品是经历设计、开料、裁切、表面处理、装配、运输、安装到服务多个环节才能完成的系统产品,任何一个环节的出错都会产生无法逆转的产品品质问题,所以材料、监管、 质检变得尤为重要。

嘉宝凭借自主产业工业园的独特生产优势,从原材料的精准切割到包装的严苛质检,以强大的ERP管理系统严格把控每一个环节,对工艺、设备、信息和产品做到实时数据采集,让出产的每一个产品品质做到完全可控,做到“不合格的原料不投产、不合格的半成品不转序、不合格的零部件不组装,不合格的产品不出厂”的品质承诺。

业界人士表示,湖南定制家居行业中完全具备自主化生产能力的企业几乎没有,嘉宝厨柜衣柜为湖南制造力量助入了一剂强心针,真正地做到了为消费者打造更安全、更放心、更环保的定制家居。

透明报价 杜绝胡乱加收差价

不少消费者反映,全屋定制产品的计价方式较为复杂,不同的计价方式对于产品的成本影响较大,消费者对此普遍都缺少认知。在这种情况下,怎样让消费者买的放心成为行业亟待解决的问题,为此嘉宝厨柜衣柜积极响应,打消消费者顾虑,绝不乱收差价,即使客户选购的功能配件或个性化设计,也要讲得明明白白。

嘉宝厨柜衣柜董事长肖文波表示,由于定制家居的特殊性,消费者对于个性化定制的要求更高,所有定制项目的计价方式必须做到全透明化,像低价签单,恶意增项这种严重损害消费者利益的事情是坚持抵制的。

权威调查 嘉宝优质服务获肯定

作为定制家居行业的领导品牌,嘉宝16年来一如既往地为消费者提供时尚设计、高品质整体橱柜、全屋定制家居,通过线上线下让消费者口碑沉淀,让消费者全方位享受优质的服务,凭借优质的综合服务能力,客户满意度遥遥领先行业平均水平,连续七年被权威媒体评为“湖南厨柜衣柜领导品牌”。

针对消费者的问题反馈,嘉宝开通总裁直达号,任何投诉建议可直达董事长,并由董事长办公室监督处理至客户满意。售后团队365天值守,2小时回应,随时待命为消费者解除后顾之忧!

肖文波真诚地表示:“我们要做的一切就是以客户价值为中心,消费者真正需要的是一个负责的公司,他们如果有什么问题能在第一时间帮他们解决,这才是我们服务的核心。”同样,嘉宝也是这么践行的,在定制家居消费者满意度调查中,嘉宝建立的一系列消费者保障体系获得了消费者的高度评价。

客户10怕,嘉宝10诺!

1、怕材料假冒伪劣,品质无保障;

嘉宝承诺:真材实料 假一罚三!

材料必保真,材料明细及规格写在合同中,假一罚三!

2、怕材料不环保,危害家人健康;

嘉宝承诺:环保不达标,免费退货,全额退款!

3、怕价格陷阱,胡乱加收差价

嘉宝承诺:透明报价 杜绝胡乱差价

绝不乱收差价,就是客户选购的功能配件或个性化设计,也要讲得明明白白。

4、怕买贵,花冤枉钱!

嘉宝承诺:如有买贵,差价双倍赔偿!

明码实折,同一促销优惠活动,如有买贵,差价双倍赔偿!

5、怕设计效果不好!

嘉宝承诺:可视化效果,所见即所得

湖南家居装饰业唯一的“湖南省级工业设计中心”,全职经验丰富的专业设计团队,可视化效果,所见即所得。

6、怕服务不好,投诉无门!

嘉宝承诺:投诉建议,可直达董事长

开通董事长直达号,任何投诉建议,可直达董事长,并由董事长办公室监督处理至客户满意!

7、怕安装效果不好!

嘉宝承诺:全职专业安装团队,严格培训上岗,项目监理责任制

经验丰富的全职安装团队,经过严格培训上岗,第三方项目监理责任制。

8、怕拖延工期,入住时间无保障!

嘉宝承诺:智能化生产系统,实时监控生产系统,延期按合同履行赔偿责任。

9、怕售后无保障!

嘉宝承诺:365天值守,2小时回应,终身维护

国际国内一线品牌材料,一流生产线匠心定制,365天值守,2小时回应,终身维护(保修期外成本价维修)。

10、怕店面或代理商跑路风险!

嘉宝承诺:中国全屋定制国家品牌,湖南橱柜衣柜龙头企业,自主产权大型工业园更值得信赖!

中国全屋定制国家品牌,湖南橱柜衣柜龙头企业,专注定制16年,拥有自主产权9万平米工厂,6000平米自主产权总部直营店,浦发银行AA+级授信单位。

[责编:王铭俊]

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