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张浩 黄亚苹 新湖南客户端 2025-11-27 10:45:54
新湖南记者 张浩 黄亚苹 实习生 李书怡
近日，一段外卖骑手误点“订单送达”后致歉顾客的视频在网络热传，收获了52万点赞。 视频背后，是一位残疾骑手的坚韧人生，以及一场从误解到理解的温暖相遇。
11月23日中午，重庆的金女士点了一份外卖。餐品还没送达，她却先接到了骑手的电话，说是不小心点了“送达”，但餐品会马上送到。起初，金女士以为这只是骑手为避免超时找的借口。
两分钟后，骑手抵达。金女士让他把外卖放在门外的鞋柜上。因为家里新装了摄像头，她顺手点开手机查看，才发现这位骑手是一位残疾人。望着骑手拄着拐杖离开的画面，金女士心里惭愧不已。
“那一刻，心里特别不好受。”金女士随即点开订单页面，发现平台上已有不少人为这位骑手打赏，“我想很多人也和我一样，被他的努力所感动。”
11月26日下午，新湖南记者联系上了视频中的主角——骑手陈登超。这个在重庆街头奔波的身影，背后有着不为人知的故事。
“当时把同一小区的两个订单弄混了，才误点了送达。”陈登超回忆，发现失误后他立即致电顾客说明情况，没想到这个小小的插曲会被顾客记录下来。直到有同事把视频转发给他，他才知道自己“火”了。
对于偶尔收到的打赏，陈登超朴实地说：“有的顾客是出于同情，有的是觉得我励志吧。”
重庆淘宝闪购骑手陈登超回忆送餐细节。
陈登超的人生路走得并不轻松。小时候因患小儿麻痹症，他的腿部落下了残疾，每一步都走得摇摇晃晃却异常坚定。如今，与妻子分开后，他独自扛起了抚养孩子的责任。
送外卖对行动不便的陈登超来说，意味着要比别人付出更多。爬楼梯、找路、赶时间，每一个对普通骑手来说稀松平常的环节，对他来说都是挑战。可他从不抱怨，只是默默地、一趟接一趟地跑着。
“每个月能挣五六千元，几乎没什么个人开支。”陈登超说，这些收入他几乎全都用在了孩子身上。
视频走红后，这个平凡的骑手依然每天穿梭在重庆的大街小巷。他没有因为突然受到关注而改变什么，依旧认真对待每一笔订单，用心生活。
责编：黄亚苹
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来源：新湖南客户端
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