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湖南银行岳阳中南支行成功拦截一起电信诈骗事件
湖南日报·新湖南客户端·客户端 2025-11-20 15:41:52
湖南日报·新湖南客户端11月20日讯（通讯员 何娜）近日，两位神色焦急的老人匆匆来到湖南银行中南支行，称自己接到保险需要扣费的电话，并按照电话中要求下载了某APP后输入了账户密码。
凭借多年从业经验，该行工作人员意识到客户可能遭遇电信诈骗，立即安抚老人情绪，同时快速启动反诈拦截流程，第一时间协助客户对账户进行挂失，并指导客户立即将他行账户进行口头挂失，成功拦截老人被骗资金一万余元，避免老人遭受损失。
此次成功拦截电信诈骗案件，充分体现了湖南银行员工高度的风险防范意识和专业的应急处置能力，维护了客户资金安全，彰显了银行社会责任担当。
责编：吴天琦
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来源：湖南日报·新湖南客户端·客户端
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