君山“智慧养老”进家门贴心服务暖夕阳

湖南日报·新湖南客户端 2025-11-05 17:55:49

湖南日报·新湖南客户端通讯员曾梦萍方鑫

清晨，君山区钱粮湖镇的一户小院里，护理员轻叩门扉，开始为独居老人提供日常服务。这样温暖的一幕，如今已成为该区推广“智慧养老+上门服务”体系下的生动日常。

“智慧居家养老服务让老人足不出户就能享受专业照护，通过实时监测、远程问诊、用药提醒等功能，实现全方位健康守护。”一键帮社区居家养老帮扶服务中心主任周玮霖向记者介绍道。近年来，君山区积极构建居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系，让技术赋能与人文关怀共同守护“夕阳红”。

值得一提的是，该社区早在数年前就试点推行智能手环、家用摄像头等智慧养老设备。一键帮总经理陈佳回忆道：“2023年，我们通过安装的摄像头发现一位独居老人在家晕倒，平台立即通知子女并协助送医，因救治及时老人转危为安。这个案例让我们更加坚定智慧养老的方向。”目前，一键帮计划将这项智慧养老措施持续落实下去，让科技更好地守护老年人安全。

走进黎奶奶家中，护理员正忙着洗衣晒被、整理菜园。66岁的黎书珍高兴地说：“她们来我家十几次了，洗碗、洗衣、种菜什么都做，我很满意。现在政府政策这么好，我还有什么不满意的。”这些看似简单的日常服务，正是君山区推进居家养老服务的生动缩影，它背后连接着的，是一张由政府主导、社会参与、覆盖全区的养老服务网，稳稳地托起了千家万户“养老不离家”的幸福梦想。

据统计，君山区累计为1300余名符合条件的困难老人提供上门服务1万余人次，服务时长超过2.2万小时。在推进基本养老服务的同时，该区连续三年开展特殊困难老年人家庭适老化改造，为183户家庭安装扶手、防滑地砖、呼叫器等设施，有效提升了老年人居家生活的安全性。

服务的背后，是一支专业的护理员队伍。护理员胡盈告诉笔者：“我丈夫生病多年，无法外出工作，父母年迈，还有两个孩子要照顾。这份工作时间灵活，收入可观，很适合我。”这种灵活就业模式，不仅解决了社区“宝妈”的就业难题，也让养老护理服务更显温情。

在一键帮社区居家养老帮扶服务中心的支持下，护理员通过手机APP接单、服务、记录，全程可追溯。社区还建立“主动服务”机制，要求护理员每月至少主动上门一次，通过面对面沟通了解老人需求，每次服务后通过电话回访确保服务质量。与此同时，君山区对公办养老机构进行提质改造，将原有7家乡镇敬老院整合为“1+3”模式，投入超7000万元用于新建和改造，护理员持证上岗率达100%，实现了从“经验养老”向“专业养老”的转变。

从“老有所养”到“老有善养”，君山区正以科技赋能养老服务，用温情守护夕阳红。未来，该区将继续完善“智慧养老驿站”建设，打造更便捷、更精准的居家养老服务体系，让更多老人实现“养老不离家、服务送到家”的美好愿景。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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