国网双峰：营配协同助学校食堂快速复电

新湖南客户端 2024-11-30 17:29:06

湖南日报·新湖南客户端11月30日讯（通讯员韦帆）“黎经理，你好，我这里是城南学校，学校食堂做饭的机器启动不了了，我们电工师傅没检查出原因，辛苦你们过来帮忙看看，食堂还等着为孩子们做饭……”11月2 8 日，国网双峰县供电公司客户经理黎紫云一接听电话，电话那头就传来了城南学校后勤部龚主任着急的声音。

挂了电话，黎紫云立即叫上同事一同前往。 5分钟后，他们两人到达城南学校，随即开始排查，发现是相跌落式熔断器发生故障，影响食堂正常用电。确认原因后，面对产权分界点情况，黎紫云告知故障原因及解决办法，在该公司工作人员的指导下，学校的电工马上更换熔丝，随着合闸声响起，食堂恢复正常供电。

“专业的事还是得专业的人来做，太感谢你们了！这么快就帮学校解决了问题。”该学校龚主任高兴地表示，没有耽误为孩子们做饭，总算放心了。此外，为进一步保障校园用电安全，该公司工作人员协助电工对配电室、食堂、教学楼等场所的供电设备进行了全面排查，并对检查中发现的安全隐患提出整改意见和建议，将隐患扼杀在萌芽状态。

今年以来，该公司大力推广营配协同新模式，坚持高效协同，切实践行 “你用电，我用心“的服务理念，进一步提升工作效率，已处理专变故障13起。下一步，该公司将持续完善营配协同流程梳理，全面强化专业工作效率和供电服务能力，更好满足人民美好生活用电需要，切实提升公司卓越供电服务品质。

责编：姚昕玥

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来源：新湖南客户端

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