新湖南客户端 2024-11-30 17:29:06
湖南日报·新湖南客户端11月30日讯 (通讯员 韦帆)“黎经理,你好,我这里是城南学校,学校食堂做饭的机器启动不了了,我们电工师傅没检查出原因,辛苦你们过来帮忙看看,食堂还等着为孩子们做饭……”11月2 8 日,国网双峰县供电公司客户经理黎紫云一接听电话,电话那头就传来了城南学校后勤部龚主任着急的声音。
挂了电话,黎紫云立即叫上同事一同前往。 5分钟后,他们两人到达城南学校,随即开始排查, 发现是 相跌落式熔断器 发生 故障 ,影响食堂正常用电 。确认原因后,面对产权分界点情况,黎紫云告知故障原因及解决办法,在该公司工作人员的指导下,学校的电工马上更换熔丝,随着合闸声响起,食堂恢复正常供电。
“专业的事还是得专业的人来做,太感谢你们了!这么快就帮学校解决了问题。”该学校龚主任高兴地表示,没有耽误为孩子们做饭,总算放心了。此外,为进一步保障校园用电安全,该公司工作人员协助电工对配电室、食堂、教学楼等场所的供电设备进行了全面排查,并对检查中发现的安全隐患提出整改意见和建议,将隐患扼杀在萌芽状态。
今年以来,该公司大力推广营配协同新模式,坚持高效协同,切实践行 “你用电,我用心“的服务理念,进一步提升工作效率,已处理专变故障13起。下一步,该公司将持续完善营配协同流程梳理,全面强化专业工作效率和供电服务能力,更好满足人民美好生活用电需要,切实提升公司卓越供电服务品质。
责编:姚昕玥
一审:姚昕玥
二审:肖洋桂
三审:周俊
来源:新湖南客户端
版权作品,未经授权严禁转载。湖湘情怀,党媒立场,登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端,领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名,不得变更核心内容。
我要问