都说家有一老如有一宝。在雨湖路街道风车坪社区便有一位“宝藏”老人，独居在风车坪社区70号楼的方翠兰，19年如一日，将社区当作自己的家，照顾邻里，做社区居民的“大家长”，成为邻居口中的“热心方姨”。

民情传递员

“方阿姨，我家暖脚器故障了，您能推荐一个电工师傅来帮忙看看吗?”“方姨，我从一号楼下来的时候看到有杂物堆积，怕有安全隐患。”在风车坪社区，一袭红马甲傍身的方翠兰所到之处，都有居民打招呼。

“有方阿姨在的地方，就会觉得安心”，70岁的方翠兰，得到了社区居民的高度评价。1971年7月，方翠兰离开老家湘潭县青山桥镇新阳村，进入湘潭原邮电局工作，在长途电话接线处工作，后来，自动电话改制时，方翠兰调任到计费中心，原邮电局改制之后，方翠兰到了中国电信湘潭分公司的一个营业厅。看似简单的工作容不得半点马虎，细心、认真成为方翠兰的代名词。

方翠兰的父母都是党员，自幼受父母教诲的她，1984年，满足申请条件后，加入中国共产党，在岗位上主动担当。需要下乡的时候，她主动申请，吃苦耐劳，冲在前列。“同事家里有什么特殊情况需要代班的时候，我就主动帮忙，能帮一点是一点。”2003年退休后，方翠兰被推选为单位退休支部的组织委员，带着退休的老同志共同学习理论，开展支部活动，同时，她的身影开始出现在风车坪社区的志愿者队伍里。

爱心接力员

“带着我来社区的还是我的爱人，”说起自己的老伴，方翠兰红了眼睛，她和老伴在朋友介绍下认识，老伴沉稳踏实，也是一名党员，1995年老伴所在的单位破产后，老伴就没再工作，承担起照顾一家人生活起居的责任，“家务清闲的时候，老伴就成了社区的老熟人，矛盾化解、邻里互助，都会干。”

方翠兰退休后，迫不及待地要老伴带自己到社区报到，两个人相伴，活跃在社区，这对从风车坪社区70号走出去的热心公益、待人热情的模范夫妻，成就了一段佳话。

“他厨艺很不错，做包子、包饺子、炒菜样样都行，”方翠兰回忆起老伴还在的时光，当时方翠兰家的餐桌，总会多摆一两副碗筷，邻居家的小孩无处托管时会放在她家、和楼下婆婆闹矛盾的儿媳妇会来她家诉苦……2013年初，原本活跃的夫妻俩，双双不见了踪影，那年2月，方翠兰的老伴与世长辞，她一时间受不了爱人离世的打击闭门不出，街坊邻居纷纷上门关心，社区干部也时常上门关心。两个月后，方翠兰终于走了出来。

她说，“在我最艰难的时候，他们给了我像家人一样的关心，现在我也要把他们当作家人一样照顾。”至此，方翠兰像是接过老伴肩上的责任一样，把自己完全奉献给了社区事业。

人民调解员

“每天看着穿红马甲、戴红袖章的志愿者巡逻，感觉生活在这里很安心。”在风车坪社区还有一直被居民高度评价的志愿者队伍，在这支队伍中，总能看到方翠兰的身影，这支队伍便是2014年方翠兰牵头成立的志愿者巡逻队，他们走街串巷，拎着小喇叭提醒居民注意消防、财产安全，留意社区治安情况。

协助社区工作十几年，方翠兰也成为社区工作的“多面手”。平日里，邻里发生矛盾纠纷时她是“人民调解员”、社区政策宣讲时她是“政策宣传员”、治安巡防时她是“网格安全信息员”。在抗疫战场上，她勇于担当，协助社区工作站在抗疫的最前线。

风车坪社区还成立了“方阿姨工作室”，在她的工作室里有多位能人，掌握了水电维修、文艺舞蹈、治安防范、法律咨询、书画美术等多项便民服务项目，工作室还承担了人民调解的职责，居民有矛盾，志愿者总是积极调解，化社区矛盾于无形。

“现在音乐声小了很多，结束时间也早了许多，终于睡上好觉。”社区居民张女士家紧邻风车坪主巷某酒吧，此前每天晚上睡觉前总能听到音乐声，影响了她休息，不堪其扰的她找到方翠兰。于是，方翠兰带领志愿者，频繁前往酒吧，寻找解决办法，她与酒吧老板多次交流，动之以情、晓之以理，最终，老板决定十点之后将音乐声音调到最小。

2021年，凭借着自己不怕苦、不嫌累，一心只为照顾好社区大家庭的事迹，方翠兰荣获了湘潭市“优秀志愿者”称号。她说，“我在家里闲着也是闲着，只要群众有需要，我能干得动的一天，我就要一直干下去。”

责编：胡孟婷

来源：湘潭日报社