“湘‘约’我的村”长沙篇|芙蓉区湘湖街道跃进湖社区:“智慧大脑”,探索基层治理“智治之道”

[来源:新湖南客户端] 2021-09-06 17:20:38

金鹰报·新湖南社区频道记者 任琼瑨 见习记者 李祯媛 梁原 视频 李重谦

社区门禁采用人脸识别,业主刷脸就能无感畅行;运用电子门磁助力疫情防控;手机实时收到异常报告,社区管理人员及时处理……智能生活的场景不再只出现于科幻电影中,而是长沙市芙蓉区湘湖街道跃进湖社区的工作日常。

“嘀嘀!”

跃进湖社区智慧平台的电子大屏上突然跳出一条提示——“滨湖嘉园小区的张爷爷两天未进出小区大门。”

与此同时,社区网格员手机里也收到同样的提示。

张爷爷是社区独居老人,每天习惯一个人在社区周围散步,锻炼身体,但这两天门禁系统未接收到他出门的信息。

“社区大门安装有人脸门禁识别系统,仅本社区居民能‘刷脸’认证出入。智慧社区平台结合人脸门禁、AI摄像头采集的大数据,实现社区内空巢老人、失独家庭、幼儿防拐等重点关注人员信息即时更新。”跃进湖社区党总支书记、居委会主任仲文亮满脸自豪。由后台结合公共区域采集到的出现频次及轨迹等信息判断异常情况,一旦发现长时间未出门或未回家等异常时,系统就会发出预警。

经多方了解,仲文亮随后确认,张爷爷这两天住在女儿家,平安无事。

“这个系统真的很方便,住在这个小区我感到很安心。”这套让居民们赞不绝口的系统,是跃进湖社区依托辖区资源,引入社会投资近百万元,与湖南省移动公司共同探索打造的“跃进未来”智慧社区项目,系统可集智慧管理大屏、微信小程序以及布设在辖区的硬件设施,如烟雾传感、人脸识别系统、云广播平台等。

智慧社区综合治理平台。

“2020年的防疫,主要依靠社区工作人员和志愿者逐户上门摸排、轮值守点,耗时一个多月。这种‘土方法’耗费人力物力巨大。”去年新冠肺炎疫情暴发后,仲文亮一直在思考,现在科技这么发达,有没有更好的方法,让科技助力精准防控,从而解放人力。

如今,针对疫情防控需求,“跃进未来”智慧社区项目通过在跃进湖各小区出入口安装人脸识别及自动测温系统,并配置口罩佩戴识别提醒,在筑严筑牢社区防线的同时,有效节省人力物力,也减少了人员接触风险。

此外,社区借助中国移动5G云广播及时发布疫情动态,确保疫情防控重要通知及时传达社区居民,一体化智能灯杆监测环境和空气质量,为小区居民外出活动锻炼提供参考。

同时,在征得住户同意的情况下,为其安装入户门“技防”装置——智能门磁。通过门磁系统,社区工作人员可对居家隔离人员进行24小时远程“云监督”,既大大提高管控效率和精准度,也减少了社区人员交叉感染的风险。住户一旦开门,工作人员会在手机上接收到短信和电话提示,对隔离人员进行“云监督”。

平台的投用,如同给基层社会治理装上了“智慧大脑”。“一门覆盖标准高,智慧赋能更先进。居民公约齐遵守, 和谐稳定时代新。”去年,跃进湖社区将“跃进未来”智慧社区平台建设纳入到新修订的居民公约中。

社区云广播站及智能门磁。

智慧社区是手段,居民公约是内核。“我们社区做得非常超前,平常大伙去文体中心练习也是‘刷脸’开门,文艺骨干谱写了新版居民公约的曲子,通过共同传唱、学习,共同开展活动。”居民张友财说。他作为社区党员志愿者,根据自己的特长,在社区组织了硬笔书法工艺培训班,“开硬笔书法班也是落实居民公约的一项具体措施,活跃本社区的文化生活,培养后代学好传统文化。”

“在我们的前期工作中,智慧社区平台发挥了重要的效能,特别是在疫情防控之中。接下来,我们继续以‘一键式服务、一分钟响应、一百米到位、一门式覆盖’的‘四个一’服务标准来要求自己,进一步完善智慧社区平台建设。通过技术性的手段与居民公约这种精神上的共鸣,共同促进基层治理能力的提升。”仲文亮头一扬,自信满满。

“近几年来,芙蓉区创新村规民约(居民公约)方式方法,做到群众自己的事,自己做主,自己办理,确保了问题在社区(村)一线解决,有力维护了基层社区(村)的和谐稳定。”芙蓉区民政局党组书记、局长吴立平表示,跃进湖社区结合自身特点和优势,将居民公约与智慧社区相结合,进一步提高居民自治程度,提升社区治理能力。




记者手记

智慧社区出新招,齐家治区“屏”天下

在跃进湖社区公共服务中心,一块电子大屏便将社区6个小区,2770套住宅,294户商户,以及应急事件、社区工作的情况,尽收眼底。

工作人员向记者演示,用鼠标随意选取某一栋单元楼,该楼栋常住人口、流动人口以及相关信息都一目了然。

记者看到,大屏左方对社区实有人口、实有房屋、社区情况进行动态展示;右方显示的是社区服务信息发布、应急事件、智能硬件情况。

“通过智慧社区大数据平台,可帮助物业、社区、街道办等管理部门按管理需求实时掌控社区管理要素。”仲文亮说,跃进湖社区积极探索基层社会治理“智治之路”,着力打造湖南省首个智慧社区标杆,形成共建共治共享的社会治理新格局。




学习新语

社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。习近平总书记指出,“要加强和创新基层社会治理,使每个社会细胞都健康活跃,将矛盾纠纷化解在基层,将和谐稳定创建在基层。”

围绕创新社会治理这一时代新课题,2021年,跃进湖社区“两委”通过继承和传播红色文化,探索和创新智慧社区建设,增强群众归属感和自豪感,让群众成为基层社会治理的“主角”,激发居民自治的内在活力,并围绕居民的共同利益补短板、解难题,形成务实管用的社区居民公约。以“自治+智治”推动基层社会治理和服务群众有机衔接、良性互动,以共同的价值引领和广泛的实践引导居民打造共建共治、和谐美丽的新家园。

——湘湖街道跃进湖社区党总支书记、居委会主任 仲文亮

一审 梁原

二审 谭好

三审 戴志杰

[责编:梁原]

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