黄金社区“四个一”工作法延伸居民幸福通道 精准服务熔铸“一家亲”

[来源:新湖南客户端] 2021-05-14 18:30:16

金鹰报·新湖南社区频道见习记者 梁原

长沙市望城区金山桥街道黄金社区公共服务中心二楼的一间儿童休闲室内,81岁的老党员杨礼成面前摊开着一本厚厚的学习笔记,旁边的玩具桌前,两个小朋友正在堆积木。自黄金社区建立以来,他每天都会带着书和笔记本来到这里,学习之余包揽了这个小小空间的卫生管理工作。“虽然我人老了,但是还能发挥余热,继续为大家服务!”杨礼成说道。

儿童休闲室里,小朋友正在堆积木。

这样其乐融融的场面在黄金社区随处可见。舞蹈室、活动室、书法室、心理咨询室……墙上的课程表安排得满满当当,居民们在这里度过多姿多彩的每一天。

黄金社区面积2.8万平方公里,人口1.76万人,如此庞大的“马车”,在成立不到三年的时间里,不仅被“小巷总理”们“拉动”了,还以肉眼可见的速度向前奔跑,靠的是什么?黄金社区党总支书记、居委会主任张斌骄傲地指着墙上“四个一”工作法,揭晓了答案。

“四个一”工作法即摸清党员底数,织牢党建覆盖“一张网”;开辟特色阵地,打造凝心聚力“一堂课”;创新联动机制,下活多元共建“一盘棋”;深化精准服务,熔铸党群干群“一家亲”。该工作法也实现了小区力量从“分散”到“凝聚”、秩序从“无章”到“有序”、服务从“缺位”到“归位”、文化从“排斥”到“融合”的新转变。

用脚步丈量“黄金”轨迹

社区成立初期,居民归属感不强,军人出身的张斌发挥实干作风,带领工作人员一个个小区、一栋栋楼宇挨家挨户走访,不仅摸清了党员底数,采集到居民各类信息,也就社区公共事务、民生实事等征求到居民意见。

为了把居民从家里吸引出来,黄金社区通过开展各类活动聚集“人气”。一位居民把在母亲节活动上完成的手编花卉作品放在了张斌的办公桌上,张斌笑呵呵地把它摆进了身后的书架里,他说:“我们这个社区除了财务室关着门,其他的办公室大家都能进。”与居民交朋友,是张斌的工作“法宝”之一。整个公共服务中心二楼也热闹非凡,书法室里,刚刚荣获“2020中国书画年度人物”的朱明正在义务指导居民学习书法,他也是社区“悦智人才库”中的一员。

通过走访,黄金社区发现辖区精英荟萃,张斌一次次与他们交心,获得积极响应。黄金社区将这些“高知人才”纳入“悦智人才库”,开办“悦智讲堂”,定期推出人文、医学、社科、书画等精品课程,用知识凝聚人心、团结力量。截至目前,参与人数超过1300人。

黄金社区工作人员用脚步踩出的光点汇聚在一起,成为“黄金”轨迹。

党建引领推动社区自治

把“能人”都吸引出来了,居民参与社区治理也就顺理成章。

家住悦禧国际山庄的丁彬兰见证着社区的变化。由于小区开发较早,小区基础设施陈旧,还存在违建等现象,矛盾频发。通过社区牵头,成立业主委员会,邀请开发商、物业公司等多方联席共商共治,最终完成了提质改造。

环境改善还让邻里关系升温,丁彬兰说,以前在小区碰到邻居“相逢不相识”,现在主动邀约。她如今是社区舞蹈班老师,每周三次义务为居民上课,“住在这里幸福感上来了,也愿意参与进来了,大家的主人翁意识都越来越强。”

黄金社区按照“一小区一特色”,打造更多开放空间。悦禧国际山庄特色“悦智讲堂”、荣盛岳麓峰景小区“青少年活动中心”、金米地亚小区“综合文化中心”、碧桂园小区“0~3岁儿童托育”、龙湖高尔夫山庄“智慧健身房”……各小区居民主动报名志愿服务,成为社区治理的支持者和参与者,有效推动了居民自我管理、自我服务意识的提升。

不仅如此,黄金社区还通过党建引领发挥联动作用,链接、整合辖区各方力量,制作项目清单、资源清单、需求清单,与辖区单位、辖区外结对共建单位实现资源共享、服务共担。

幸福在家门口升级

家有难念经,社区来帮忙。80多岁的纪爹爹疫情期间独自在家隔离,社区安排专人送菜,并每天电话问候,确保其安全;单亲妈妈刘女士的女儿二级智力残疾,社区为她们申请到残疾人补助及助学金后,又在申请“雷锋家乡阳光之星”……

邻里有矛盾,谈笑有地方。在“同心议事厅”里,多次荣获市、区级“十佳人民调解员”的张斌已帮助一批又一批走进来的居民握手言和。

“我为群众办实事”列表上,碧桂园小区地下车库走向标识不明、社区失业人员就业难、行动不便的老人需办理居住证……一个个问题,均已标注“办结”。

黄金社区大大小小的奖牌多到放不下,张斌指给记者:“你看,这个‘垃圾分类特色社区’,离不开居民邓海英的志愿工作。”而此时,邓海英正在楼上参加舞蹈节目排练。

社区舞蹈班正在排练节目。

群众呼声得到快速响应、矛盾纠纷早早化解,居民们都自觉融入了社区大集体。龙湖高尔夫山庄居民组长尹芳点赞道:“大家现在特别支持社区工作,都说生活质量越来越高!”

张斌表示:“我们从‘四个一’工作法铺开,要求每个小区支部至少要为群众办一件实事,落实好民生诉求,也希望通过小区支部的引导,在居民间传递正能量,共筑美好家园。”

社区越来越宜居,激发了内生活力,也延伸了居民的幸福通道。有理由相信,这里会像它的名字一样,拥有金灿灿的未来。

[责编:梁原]

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