长理“学雷锋”关爱行动进社区 助力填补“数字鸿沟”

[来源:新湖南客户端] 2021-03-29 16:20:07

新湖南客户端  3月29日讯(通讯员 胡志远 潘枝花)“嗲嗲娭毑踩一脚,长沙理工大学的伢子妹子教你们用手机哒!”

(志愿者细心教老人使用手机)

3月27—28日,长沙市天心区长沙理工大学对面青年汇小区的前坪格外热闹,来自该校计算机与通信工程学院的“勇松”IT志工数字智能帮扶团成员来到这里,开展“学雷锋”进社区关爱行动。

在生活中,一些年纪稍长的人因为对“数字生活”的不适应、对“智能手机”操作不熟悉,被日渐边缘化,成为“数字困难户”。2020年疫情期间,因为不会操作出示“健康绿码”出行受阻的老年人就是当代“数字鸿沟”的突出反映。同时,随着电子产品的日益普及,非专业人士在诸如笔记本这类电子产品出现问题时也是一筹莫展。 “勇松”IT志工帮扶团就根据居民的不同需求分为“居家生活组”“绿色出行组”“网络安全组”和“义务维修组”,全方位多角度地服务需要帮助的居民。

(活动宣传资料)

小区里,一位老爷爷走向“绿色出行区”:“我崽给我买了这个手机,可以扫码付钱,微信里面还有200块钱,但是我不晓得用,可以教我用下不?”

一名志愿者接过他的手机,“您需要先打开您的微信。”另一名志愿者则拿出先前准备的资料,“微信付钱有两种途径。如果店家给您一个二维码让你扫,那您就直接点这个加号再点扫一扫,扫完听见‘滴’的一声再输入密码就可以支付成功了!”

“那另一种呢?”

“另一种,店家会让您出示一个叫付款码的东西,由店家扫您,再输入密码完成支付。” “我们帮您记下来吧”,志愿者拿出纸笔开始边说边记,“爷爷,这张纸给您,您之后不记得的话照着这上面做就行了,多做几次就记得了。”

“这下我终于晓得怎么用手机付款了。真的是谢谢你们,以后多搞点这活动就好了。”老嗲嗲开心地致谢。

旁边一位刚刚提着一袋菜进小区的娭毑好奇地凑上“居家生活区”服务点,问道:“我听人说有网上生鲜超市,不用出门买菜直接送上门。你们能不能教教我怎么买啊?”志愿者立刻掏出手机演示,兴盛优选、步步高better购、在家点点......多个小程序点单页面,把老奶奶看花了眼。志愿者还给老奶奶做了笔记,老奶奶反复确认:“以后就这样就行了?不用去菜市场买菜了”?志愿者笑呵呵地告诉她“奶奶您看,把想要的菜选进购物车,页面自动结算总额,只要满额就上门配送的,您达到上门配送标准就可以了,送货上门!”

一名小哥搬了个笔记本走向“义务维修区”,“这个电脑好久没用了,需要清灰,还需要重装一个Win10的系统,你们看看可以搞定不?”

“没问题,您过二十分钟来拿就行。”志愿者说罢,拿起家伙便开始鼓捣。拧开螺丝,打开机盖,清理灰尘……十分复杂的整套流程在志愿者手里却显得格外熟练。

当小哥确认新系统安装没有问题,问到收费时,“我们是志愿服务、义务维修,不收钱的,您要是觉得满意,给个好评哦。”维修小队队长陈泽宇打趣道,一边拿出了《IT义务维修队工作日志》请小哥打分。



(义务维修区)

2018年,长沙理工大学计算机与通信工程学院邹勇松同学获评“全国优秀大学生”和“中国大学生自强之星”。此后,该院成立了“勇松”IT志工服务团,曾先后与岳阳县党群服务中心、长沙金盆岭街道赤岭路社区等基层组织合作建立了实践教育基地,旨在培养更多IT学子立志成为邹勇松式的时代青年。

目前活动持续进行中,还会继续在周边街道、小区开展。该院党委副书记涂道勇表示,“数字帮扶行动仍然需要持续发力。这是计通学子应该承担的社会责任,让更多老年人享受到网络信息时代的便捷,使科技助力他们的幸福生活,而不是成为他们的障碍。”

[责编:刘宇慧]

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