桑植县八大公山镇多举措做好信访维稳工作

[来源:湖南日报·新湖南客户端] 2020-11-24 11:20:36

湖南日报·新湖南客户端11月24日讯(通讯员 谢德才)今年以来,桑植县八大公山镇把信访维稳工作摆在突出重要位置,扎实推进“零上访、零事故、零发案”创建工作,组织带领镇村干部与“进村入户大走访”工作有机结合,深入细致抓排查,梳理信息建台账,多措并举解难题,盯紧靠牢抓掌控,千方百计解纠纷,使全镇的信访维稳工作取得显著成效。

该镇党委、政府落实落细信访维稳工作责任,高度重视综治信访维稳工作,始终奋战在最前线。坚持每周一开门大接访,耐心解答群众诉求,能当场答复的,现场给予答复,当场不能答复的,及时批转相关副职或相关工作人员承办,并限时办结。特别是对于重点信访老户及各类复杂敏感事件,耐心细致组织调解或做好解释工作,安抚他们的情绪,帮助他们解决实际问题,促进问题化解在一线、解决在萌芽状态。

该镇充分发挥党员干部的先锋模范作用,培养一批政治过硬、业务精通、纪律严明的党员干部担任矛盾纠纷调解员,不断充实镇、村、组三级调解组人员队伍。不断完善基础设施建设,以镇村综治中心为依托,以全体党员干部为核心,深入开展“大走访、大化解”活动,真正做到群众诉求件件有回音、事事有结果,做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,确保了全镇社会大局持续和谐稳定。

信访是群众反映诉求的合法渠道,同样也是政府了解社情民意的重要窗口。该镇还通过建立领导信访接待日、公布信访电话和邮箱网址、设立举报箱等措施,多渠道畅通群众信访诉求;该镇设立专门信访接待室,每天安排一名科级干部接访,将来访群众反映的问题做好登记,并转到相关部门及时给与答复处理;设立信访服务电话,将电话号码在全镇范围内进行公开公示,安排专人全天候接听电话;镇党政主要领导定期接访,将接访时间表下发至各村,变群众被动上访为领导主动接访,做到带案下访、重点约访,切实保障群众合法诉求。

“只要心里装着群众,把群众的诉求放在心上,没有做不好的工作。”该镇主要负责人如是说。数据显示,今年,该镇镇村两级排查矛盾纠纷128件,成功调处125件,受理信访及矛盾纠纷个案82起,成功化解81起,调解化解率达98.8%,没有出现一起越级上访的个案。

[责编:黄誉珊]

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