湘乡市税务局：“个性化”服务让便民办税春风吹得更暖

2020-03-26 09:21:37

湖南日报·新湖南客户端3月26日讯(通讯员韩梅华)“税务局的同志不仅积极宣传税收政策，还跟踪辅导我们及时发现、更正申报错误，确保优惠应享尽享、应享快享，这阵便民办税的春风真是吹得人心里暖暖的。”近日，湘乡市人民医院会计颜志勇为税务干部的认真负责竖起了大拇指。

湘乡市人民医院作为该市唯一一家新冠肺炎定点救治医院，根据疫情防控期间税收政策，从2020年1月1日起，该医院提供的医疗服务取得收入可以免征增值税。为了让该单位知晓并确保政策落实落地，税务部门第一时间通过微信、电话、短信等“非接触式”方式向其宣传解读政策，并一直跟踪了解优惠享受落实情况。近日，税务部门发现该单位2月所属期申报表中有一笔缴纳税款的未开票收入，担心其可能会因为申报填写错误而不能享受到免征优惠，税务干部马上电话联系颜志勇，仔细咨询了解情况。通过对申报表逐项分析，发现虽然免税收入申报填写正确，但有一笔收入的税率栏次填写有误。在税务干部的耐心辅导下，颜志勇快速办理完申报更正和退税申请业务，现已成功退回多缴纳的700余元税款。

为进一步发挥好税收职能作用，助力打赢疫情防控阻击战，湘乡市税务局紧扣2020年“便民办税春风行动” “战疫情促发展服务全面小康”主题，深入落实省局“用心用力用真情，全员全程全覆盖，努力实现所有纳税人应享尽享、应享快享”工作要求,通过成立四类税收政策服务小分队，主动宣传税收政策，了解反馈纳税人需求，“个性化”“跟踪式”辅导为纳税人排疑解难，确保纳税人及时、全面享受优惠政策。

责编：胡孟婷

来源：湖南日报·新湖南客户端

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