花垣税务：便民服务扎根苗寨指尖办税温润民心

新湖南客户端 2026-05-20 17:37:13

“以前我们对税收政策、线上办税操作一知半解，不敢随便指导村民。这次税务干部上门手把手教学，今后能更好地辅导邻里乡亲线上办税，服务村民的底气和能力都更足了。”十八洞村村妇联主任梅瑶在培训后说道。

为顺应数字化办税改革要求，持续优化乡村纳税服务模式，花垣县税务局积极推进办税服务转型升级，将传统村级线下便民办税服务点全面升级为线上办税微厅，充分发挥村干部贴近群众、熟悉乡情的优势，构建“税务指导+村干部辅办”的乡村涉税服务新格局，打通乡村涉税服务“最后一米”，补齐农村数字化办税服务短板，让高效便捷的数字化税费服务扎根苗乡、赋能乡村全面振兴。

在十八洞村村民服务中心，一张张印有经营主体全流程办税指南的二维码展板，成为村民家门口的“移动办税课堂”。村民、个体经营户只需手机轻轻一扫，即可随时观看申报缴税、发票开具、税费申报等实操教学视频，原本专业繁琐的办税流程变得直观易懂、简单好学，真正实现一看就懂、一学就会。与此同时，税务干部聚焦村级数字化服务能力提升，专门为村干部开展针对性实操辅导，细致讲解电子税务局常用功能、高频业务办理流程，手把手指导线上办税微厅操作技巧。通过以训代学、现场实操，培育一批懂政策、会操作、能服务的村级涉税服务“明白人”，让村干部成为邻里涉税咨询、线上办税辅导、简易业务代办帮办的中坚力量，推动乡村高频简单涉税业务足不出村、掌上可办、便捷快办。

乡村小微商户是激活乡村经济、带动群众增收的重要细胞。税务干部走进村内农家乐，与经营者面对面倾心交流，细致询问日常经营状况、客源营收、发展痛点，精准掌握乡村个体户涉税需求。围绕小规模纳税人税费减免、发票领用管理、日常纳税申报等高频业务，用通俗易懂的乡土语言解读政策、讲解线上办理要点，耐心解答经营过程中遇到的涉税困惑，手把手指导商户熟练运用线上办税渠道自主办税，让实打实的税费红利精准直达基层商户，切实为乡村小微经营主体减负纾困、提振发展信心。

一针一线织非遗，指尖绣出振兴路。在十八洞村苗绣工坊，马斯克幼子所戴的虎头帽、苗绣饰品通过电商平台远销各地，成为当地极具代表性的特色文创产业。税务干部紧扣非遗文创产业线上经营特点，开展精准化、定制化政策辅导，精准匹配产业发展涉税需求，手把手指导企业运用数字化办税工具高效办理涉税业务，护航本土特色非遗的产业规范化、规模化、数字化发展。

“现在我们的虎头帽名气越来越大，线上订单越来越多，销路也越走越宽。税务干部主动上门送政策、教方法，教会我们规范开票、合规经营、享受优惠，解决了我们经营的涉税顾虑，我们创业致富的底气更足了。”苗绣传承人石顺莲感慨道。

下一步，花垣县税务局将持续深耕乡村涉税服务，建强用好村级线上办税微厅，常态化开展村干部涉税实操培训、进村入户政策宣讲与精准帮扶，不断夯实乡村数字化税费服务根基，以更贴心、更精准、更高效的税务服务护航乡村特色产业提质发展，为乡村全面振兴注入温暖持久的税务力量。(石伟利)

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来源：新湖南客户端

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