用药疑问不用等！湖南中医附一“AI数智人药师”24小时在线“坐诊”

2025-12-02 16:57:28

大众卫生报·新湖南客户端12月2日讯（记者王璐通讯员欧阳林旗）“两种药能一起吃吗？”“中成药饭前还是饭后服？”“忘记吃药怎么办？”——这些困扰不少患者的用药难题，如今有了全天候智能解决方案。近日，湖南中医药大学第一附属医院正式启用“AI数智人药师”服务，通过药盒识别、语音咨询等多元功能，为患者提供24小时不间断的专业用药指导，覆盖26万余种药品，让安全用药触手可及。

作为聚焦临床用药场景的智能服务载体，该“AI 数智人药师”支持药品名称输入、药盒拍照识别、条形码扫描等多种查询方式，能快速呈现药品说明书、用法用量、禁忌人群、注意事项等核心信息，针对患者个性化疑问提供精准指导，有效规避用药误区。其知识库已收录消化道、心血管、抗肿瘤、抗感染等14大类药品，经医院药学部针对中成药应用场景开展多维度测试优化，回答准确性与适用性显著提升，为患者筑牢用药安全防线。

针对老年患者等特殊群体，平台特别设置“长辈模式”，开启后界面字体自动放大，搭配语音交流功能，长辈可直接通过语音提问，全程零操作门槛；同时内置智能用药提醒功能，患者可根据自身用药方案设置提醒时间，避免因忙碌或疏忽漏服药物，贴心适配不同人群需求。

患者可通过两种方式便捷使用该服务：一是微信扫描药品清单二维码直接进入；二是搜索“湖南中医附一药学部”微信公众号，点击菜单栏“合理用药-AI 数智人药师”即可登录。

医院药学部提醒，“AI 数智人药师”仅提供用药咨询与指导服务，不能替代医药专业人员的诊断、处方及面对面用药指导。患者实际用药时需严格遵循医嘱或药品说明书，定期与医护人员沟通；因医学知识具有动态性和复杂性，系统可能存在数据更新延迟或个案偏差，敬请知悉。

此次“AI 数智人药师”的上线，是湖南中医药大学第一附属医院推进智慧医疗建设的重要举措，既弥补了传统药学咨询的时间空间限制，又通过适老化设计拓宽了服务覆盖面，让专业用药指导摆脱“8 小时工作制”束缚，为群众提供更省心、更智能的健康保障。

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