国网北湖区供电公司：多措并举守护群众温暖过冬

2025-11-25 16:51:28

湖南日报·新湖南客户端11月25日讯（通讯员刘丽雯）“最近降温了，我今天把取暖器拿出来你们就来了，用电真放心！”11月21日，在北湖区水车洞村的独居老人何大爷家中，国网北湖区供电公司共产党员服务队队员正在仔细检查取暖设备线路，确保寒潮期间群众用电安全可靠。

随着冬季气温持续走低，用电负荷逐步攀升，国网北湖区供电公司为充分发挥党员服务队先锋模范作用，组织共产党员服务队深入社区、乡村，重点对孤寡老人、留守儿童等特殊群体开展上门用电检查，重点检查用户室内线路、开关插座以及取暖设备的使用情况，确保及时发现并消除安全隐患。

在开展安全检查的同时，服务队队员积极推广“网上国网”APP，“手把手”指导用户如何下载、注册和使用APP，现场演示电量电费查询、月度用能分析、线上缴费等业务的办理流程。对于居民用户关心的电费明细问题，通过APP展示如何清晰查看日用电量和阶段性电费构成。

“以前查个电费还得跑营业厅，现在供电公司的同志上门教会我用这个APP，家里用了多少电，花了多少钱，一目了然，还能直接缴费，真是太方便了！”黄大爷说道。

截至目前，该公司已走访特殊客户53户，解决用电诉求12件，发放便民服务6761张。下阶段，国网北湖区供电公司将密切关注天气变化和负荷增长趋势，持续加强电网监测与运维，全力以赴为全区人民度过一个温暖、明亮的冬天提供坚强的电力支撑。

责编：何庆辉

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