即时响应！湘潭市不动产登记“AI智能问答”上线

新湘潭客户端 2025-11-25 07:36:01

湖南日报·新湖南客户端11月25日讯（杨阳周伟）“房产证遗失怎么补？”“二手房过户要带啥材料？”……如今，遇到不动产登记相关疑问，湘潭市民只需打开微信，向不动产登记“AI客服”提问，立马就能获得精准答复。近日，湘潭市不动产登记中心正式在官方微信公众号推出“AI智能问答”功能，标志着不动产登记服务迈入智能化、便捷化新阶段。

打开微信关注“湘潭市不动产登记中心”公众号，进入“信息服务”板块，点击“智能问答”，即可随时随地发起咨询。

过去，市民办理不动产登记业务时，常因流程不熟、材料准备不全而反复奔波。如今，只需打开微信关注“湘潭市不动产登记中心”公众号，进入“信息服务”板块，点击“智能问答”，即可随时随地发起咨询。该系统依托AI大模型技术与不动产业务知识库深度融合，实现7×24小时全天候在线咨询，并支持语音、文字输入，操作简单、响应迅捷，有效破解群众办事“问询难、跑腿多”的痛点，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

“AI智能问答”实现7×24小时全天候在线咨询，并支持语音、文字输入，操作简单、响应迅捷。

“AI智能问答”系统还具备“自我进化”的能力。它可根据市民提问不断迭代知识库与应答逻辑，同时通过联网搜索实时获取最新政策法规，确保答复内容始终与现行规范同步，避免因政策更新导致信息滞后，为群众和企业提供持续可靠的服务保障。自试运行以来，“AI智能问答”已成为群众办事咨询的新入口，有效分流人工咨询压力，提升业务办理效率。数据显示，系统推动线上办理比例大幅提升，高频业务整体网办率已稳定在80%以上，实现服务质量与行政效能的双重优化。

责编：胡孟婷

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来源：新湘潭客户端

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