数智化升级快递企业从容应对“双十一”

湘潭在线 2025-11-07 09:01:05

湖南日报·新湖南客户端11月7日讯(谭涛)“双十一”如期而至，快递企业迎来年度“大考”。市邮政管理局相关负责人表示，尽管当前快递业务量显著增长，但得益于智能化设备的有力支持，以及科学合理的排班与作业模式，快递转运和处理整体平稳有序。

11月6日，我们在岳塘区舟正快递共配中心看到，大批快递包裹在自动化分拣设备的识别下，稳稳落入对应区域的分拣袋中，整个流程井然有序、高效流畅。该中心相关负责人表示，经过多年发展，如今他们应对快递旺季有了非常成熟的经验，“爆仓”“配送延迟”现象已经罕见。

“‘双十一’开启的时间越来越早，因此快递高峰也提前来到。”市邮政管理局相关负责人告诉我们，去年“双十一”期间，湘潭市首轮业务量峰值出现在10月22日，今年10月21日就迎来了收件高潮，日收件量达到40.77万件，较平日增长了57%。10月23日，湘潭市单日快递派件量为92.17万件，较平日增长了31%。该负责人预计，11月11日前后还将迎来一波揽收高峰。

市邮政管理局相关负责人分析，投递高峰提前出现，主要原因是电商平台竞争激烈，各平台为了抢占市场纷纷提前“入局”，希望通过延长促销时长来获取更多交易额;同时，通过分流消费时间，平台可减轻技术压力，消费者体验可以得到改善。

从“突击会战”转向“持续运营”，“双十一”战线拉长让物流企业得以更均衡地分配运力。湘潭舟正快递共配中心由极兔、圆通、韵达3家快递企业联合组建，通过整合3家供应商货物实现集中配送，形成规模效益并降低运营成本。进入“双十一”以来，他们的日均处理量达到12万件，比平时增长20%，而共配中心最大日处理量可以达到15万件。像这样的共配中心，湘潭市已有7个，主要由快递企业联合组建。

在末端配送方面，快递企业也做好了充足准备，通过科学优化排班、推行错峰作业模式等，确保货物在最短时间内送达客户手中。一名韵达快递员说，10月23日，他送了280多件货，比平时多了100余件，但因为路线优化了，下班时间还是较往年同期要早很多。该快递员表示，如今“双十一”的投递时效和平时基本没有区别，两三天可以送达。

市邮政部门相关负责人表示，希望广大消费者了解寄递企业相关时限提醒，错峰使用快递服务，并及时关注各寄递企业网站的有关提示信息，对可能出现的邮件快件延误等服务异常给予理解。

责编：邓玉娇

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来源：湘潭在线

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