蓝山县人社局开展2024年第四次现场集中接访

肖现鹏曹第柏湖南日报·新湖南客户端 2024-09-08 11:18:48

湖南日 报· 新湖南客户端9 月8 日讯（通讯员 肖现鹏 曹第柏） 近日，蓝山县人社局开展2024年第四次现场集中接访活动，着力解决拖欠农民工工资、养老和工伤保险、退休政策及待遇类的信访事项。

活动现场，来访群众在工作人员的引导下登记信息、有序进场。工作人员热情接待来访群众，认真听取和记录群众反映的问题，与群众亲切交流，详细询问来访缘由，并及时帮助群众解决反映的事项。能够当场处理和答复的，当场提出处理意见；不能现场解决的，及时汇总研判，限时办结反馈，并做好群众的思想疏导工作。

群众肖某某代表21名工友反映被拖欠工资的问题。来访者情绪激动，工作人员及时安抚，耐心倾听其诉求，详细了解事情缘由。在人社局劳动保障部门和信访部门历时一天的共同协调下，欠薪的企业当场发放了农民工工资。

为确保集中接访成效，蓝山县人社局提前通过政府网站发布集中接访公告。针对现场受理的欠薪投诉或信访线索，做好投诉登记，现场初步核实，及时分类交办，跟踪督促落实。

据统计，本次集中接访活动共接待处理信访件4件，接待信访群众共24人。其中退休政策及待遇类信访件2件2人，拖欠农民工工资类信访件1件21人，其他类型信访件1件1人。活动取得良好效果，真正搭建起听民心解民忧的信访“连心桥”，进一步提升了人民群众的幸福感和满意度。

作者：肖现鹏曹第柏

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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