湖南日报·新湖南客户端通讯员 袁拥民 朱海祥

“黄爷爷，请看着我的手机镜头……张下嘴，眨眼睛，摇摇头，不着急，再转一转头……认证成功了，本月就会补发您的养老金。”在汝城县精神病医院特困精神科，15秒的时间，上门服务的社保工作人员便为住院治疗的黄开德老人完成了养老待遇领取资格认证。

据了解，该县精神病医院收治了本县76名60岁以上患者，其中40名患者因失能、不配合、面容变化大等原因，难以或无法完成线上刷脸自主认证，部分老人因逾期未认证已停发养老金。大坪镇官路村现年80岁的黄开德老人就是其中一位，2022年3月入院治疗至今，因近期情绪不稳定，黄开德已逾期两个月未认证，导致养老金停发。

急民之所急，办民之所需。3月13日，该县社保中心主任袁拥民带队前往县精神病医院，主动为住院患者提供养老待遇资格认证上门服务。当天，社保工作人员成功运用“智慧人社”APP为8名患者进行了现场刷脸认证，为32名不配合、失能卧床、面容变化大的患者办结了特殊认证，有效解决了精神病患者的养老待遇资格认证难题。

“完成资格认证后，老人们停发的养老金都将于本月下旬进行补发。针对高龄、重病、伤残、行动不便等老年特殊群体，社保部门将持续提供帮办、代办、上门办等服务，让社保服务更有质感和温度。”该县社保中心稽核股负责人表示，在线上刷脸自主认证、机构协助认证和特殊认证等认证方式的多点发力下，6.13万名养老待遇领取人员及时完成资格认证，400余名特殊人员享受上门认证服务，年度资格认证工作基本完成，为保障领待人员切身权益和维护社保基金安全打下了坚实基础。

（一审：罗徽 二审：李秉钧 三审：陈淦璋）

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