新湖南客户端3月16日讯（通讯员 邹慧）为持续加强公司消费者权益保护，不断加强消费者权益保护力度，进一步做好消费者教育宣传工作，着力提升人民群众金融素养，构建和谐金融生态环境，近期，人保财险长沙市分公司在全辖组织开展了丰富多彩的“3.15”系列宣传活动。

一是以营业场所为主阵地，营造热烈宣传氛围。组织全市30余家营业网点集中参与宣教，在电子显示屏滚动播放活动主口号《共筑诚信消费环境 提振金融消费信心》，在醒目位置摆放张贴活动海报以及风险提示、金融知识普及等宣教资料，设置金融知识宣传专区,并在全辖公示投诉流程，畅通投诉渠道。设置适老服务区域、新市民角，提供便民服务箱，为老年人、新市民提供更优质便捷的服务。

（图为营业网点宣传专区）

二是突出重点区域，聚焦重点人群。经营单位安排专业人员在社区、乡镇居委会、学校等人流量较多的地方布置海报、横幅、易拉宝、宣传折页等，将金融知识、金融风险防范技能与社区群众关注的热点话题相结合，开展面对面、零距离精准宣传。同时创新活动内容和形式，有针对性地开展老年人群体、学生群体宣传内容，提醒老年人群体、学生群体防范非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易。

岳麓支公司、望城支公司分别前往高塘岭街道养老服务中心、和望城养老院，面向老年人群体，针对性地开展现场互动活动，围绕如何防范电信网络诈骗、银行卡使用注意事项、金融消费八项权利向老年人进行宣讲，提升老年人抵御电信诈骗维护合法权利的安全防范意识。

（图为望城支公司、岳麓支公司前往高塘岭街道养老服务中心和望城养老院开展宣传活动）

宁乡支公司前往煤炭坝镇社区居委会组织消保知识宣讲专场活动，活动主要针对乡镇社区周边村民宣传远离非法集资、防范电信诈骗等金融知识和金融风险防范技能，并对困难户发放慰问物资。

（图为宁乡支公司前往煤炭坝砖塘村村支部开展宣传活动）

天心支公司前往玉潭中学开展了消费者权益保护教育宣传讲座，向学生们介绍了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，让他们了解自己的权益和责任，开展问答互动、知识抢答和小游戏环节，让青少年朋友们在轻松愉快的氛围中学习消费者权益保护知识。

（图为天心支公司前往玉潭中学开展宣传活动）

三是高级管理人员参与宣教，开展总经理接待日活动。3月15日上午，市分公司总经理姚惠明带领相关业务部门、后台服务部门在市分公司一楼大厅开展总经理接待日活动，向消费者现场宣传消费者权益保护管理办法、警惕非法集资、老年群体诈骗常见套路、保险金融等，并解答消费者关心的问题。

(图为市分公司开展总经理接待日活动)

四是丰富宣教形式，开展线上宣传。针对新能源车以及电信诈骗等热点事件，撰写以案说险文案，并结合消费者权益保护相关知识制作《消保知识小课堂》短视频在抖音平台播放，充分发挥联动效应，提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。

接下来，长沙市分公司将持续开展多样化的3.15宣教活动，引导金融消费者正确认识自身权利，营造良好和谐的金融消费环境，满足不同人群的金融服务需求，为消费者提供更便利、更安全、更有温度的金融服务。

[责编:陈诗雅]