宁艳芳开展“走流程、解难题、优服务”活动

[来源:湖南住建] 2022-06-27 09:36:41

6月23日,省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长宁艳芳赴常德市市民之家政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动,全过程体验“建设工程质量安全监督手续并核发建筑工程施工许可证”办事流程,查找办事环节的“堵点”“难点”“痛点”问题。

宁艳芳开展“走流程、解难题、优服务”活动

宁艳芳来到政务服务大厅一楼取号区体验取号后,再到二楼“常德市工程建设项目审批服务专区”陪伴项目建设单位登录湖南省工程建设项目审批管理系统(下称“工程审批系统”)申报“建设工程质量安全监督手续并核发建筑工程施工许可证”事项,并认真查看“工程审批系统”网上办事大厅运行情况,详细询问事项办理过程中存在的问题并当场解答处理。

宁艳芳开展“走流程、解难题、优服务”活动

宁艳芳开展“走流程、解难题、优服务”活动

事项申请提交后,宁艳芳走进审批窗口,亲身体验申请材料审核环节,逐一审查项目基本信息、上传附件的完整性和一致性,并将建筑工程施工许可证交到建设单位手上。从提交材料到领取证件不到半个小时,建设单位向宁艳芳表示谢意,对越来越高效便捷的工程建设项目审批表示非常满意。

宁艳芳开展“走流程、解难题、优服务”活动

体验结束后,宁艳芳要求:一是优化系统功能。依托大数据等技术,加强“工程审批系统”的智能引导应用建设,提升用户体验感,进一步方便企业群众办事。二是强化系统对接。进一步加强“工程审批系统”与相关业务系统的融合贯通,确保系统间数据实时共享、高效融合。三是加强帮代办服务。进一步强化工程审批综合服务窗口的帮代办服务,指导建设单位进一步知晓享受相关改革的优惠政策,不断增强改革获得感。同时,宁艳芳鼓励常德市在全省工程建设项目审批制度改革总体框架下积极探索开展改革试点,助推工程建设项目审批制度体系和审批系统迭代升级,打造市场化、法治化、国际化的营商环境。

据了解,省级统建“工程审批系统”,覆盖省市县三级、5179个审批部门、14788名审批人员,与“互联网+政务服务”一体化平台、投资项目在线审批监管平台等18个全省层面的业务或监管系统“全联通”,实现“线下无审批、线上全监管”。该系统目前已迭代升级至2.0版,累计有70218个项目“一网通办”,凸显“五减”效果(一减事项:全省审批事项由71项压减至45项;二减时限:项目审批时限由236个工作日压减至19-100个工作日不等;三减环节:将71项事项串联审批改革为4个阶段并联审批;四减材料:全流程提交的申报材料压减约45%;五减次数:“一网通办”实现行政相对人整体跑动次数最简)。经第三方评估抽样调研,全省建设单位满意度达到99.12%,企业和群众办事的可预期性和获得感显著增强。

[责编:张云龙]

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