5A级环境办新事一站式服务暖人心

2022-05-18 14:48:56

湖南日报·新湖南客户端5月18日讯（通讯员邓星文伍波）祁阳市政务服务婚姻登记分中心积极推行“一件事一次办”，以国家5A级婚姻登记机关建设为抓手，改善婚登环境，加强运行管理，推行“一站式”服务，提升服务能力和水平，提供贴心政务服务，不断增强群众的获得感和幸福感。近年来，该中心共办理结婚登记12000余对、离婚登记5100余对、补领结婚证4900余对、补领离婚证470余人次、调解婚姻家庭矛盾纠纷案件240余件（其中调和缓离197件），为社会和谐稳定作出了积极贡献，受到社会群众一致好评。

突出标准化建设，改善办证环境。按照“人本化、法治化、标准化、信息化、社会化”五化要求，投资近180万元，将婚姻登记大厅改造升级为布局科学、设计亲民、严谨温馨、功能齐全的国家5A级婚姻登记大厅，设有候登区、填表区、中西式颁证厅、婚姻家庭辅导室和婚姻家庭矛盾纠纷调解室等区域，同时为较好维护当事人个人隐私，分区设立5个结婚登记窗口、3个离婚登记窗口，为新人登记提供了一个宽敞、文明、舒适、温馨的办证环境。

加强协调联动，开展“一站式”服务。积极与卫生健康部门加强协调联动，腾出6间办公用房，用于卫生部门婚前医学和孕前优生检查办公用房，为新婚夫妇办理结婚登记和婚前医学、孕前优生检查提供“一站式”服务。

线上线下融合办理，确保新人登记“一次办好”。在抓好线下婚姻登记工作的同时，开通了婚姻登记网上预约和线上资料预审功能，确定专人负责线上资料预审，发现资料不齐全的，立即通过电话或短信告知当事人线上补交。目前，共有9对当事人网上预约，通过资料预审，其中3对当事人资料不齐，均已电话告知了当事人进行补交。

责编：刘志军

来源：湖南日报·新湖南客户端

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