国网祁阳县供电公司：温馨服务保全县春节用电

2021-02-10 08:33:49

湖南日报-新湖南客户端2月10日讯（通讯员陈蓉） “您好，我是供电公司员工，请问您知道我公司的报修电话吗？春节期间如果您有用电方面的问题请拔打3256789，我们会及时上门为您服务。”2月9日，在祁阳县进宝塘镇种田村新增3变台区，国网祁阳县供电公司党委书记张渊山冒着倾盆大雨走访客户，向客户宣传供电公司服务热线电话。

全心全意为人民群众供好电服好务是国网祁阳县供电公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨的具体体现。为确保全县人民春节用好电，该公司提早谋划《2021年春节保供电方案》，根据方案组建电网运行调控组、配电运维检修组、配电低压运维检修组，重点对去年春节发生的54条停电线路、720台配变开展特巡、红外测温，对重过载台区、线路进行梳理，及时调整负荷，确保不发生大面积停电事件。

针对外出务工人员陆续返乡，用电压力剧增情况，该公司与移动、电信等平台签订协议，向返祁人员送达温馨短信提示，提醒回乡人员错峰用电、安全用电；同时，该公司开展“一箱一贴”活动，即在电表箱上粘贴电力服务热线，告知用户抢修服务24小时值班报修电话，方便客户发生用电故障时及时报修；该公司还采取上门走访、电话回访等方式，收集客户诉求，将温馨的用电服务措施宣传给客户，及时上门为客户解决用电困难；该公司在火车站、汽车站、交通要道、人口密集等地加强属地电话宣传，确保客户明了用电服务热线，便捷解决用电难题。

目前，该公司已集结抢修队伍18支，158人备战春节保电，准备抢修物资近200万元，24小时值班待岗，迅捷解决客户用电之困，确保全县人民用电无忧。

责编：刘志军

来源：湖南日报·新湖南客户端

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